绩效考核的困境、诊断及其对策分析.pdfVIP

理论研究 、 绩效考核的困境 诊断及其对策分析 ◆陶艮凤 （铜陵市住房公积金管理中心） 【 】 . 摘要 绩效考核对任何组织都是非常重要的人力资源工具之一 绩效考核的最终目标是充分开发和最大限度地利 . , 、 , 用好每个组织成员的工作能力来提高组织绩效 然而 不同的组织因为价值观念 文化导向甚至发展阶段的不同 对 . , , 绩效目标的侧重点都有所不同 本文从多个角度探讨这类组织的绩效诊断 对如何建立科学的考核指标体系 以及探 , 、 讨将时代同步的考核手段应用于事业单位提出几点思路 旨在为提升绩效考核质量 发挥绩效考核的根本作用提供一 些帮助. 【 】 关键词 绩效考核 诊断 对策分析 　 　 　　绩效考核是事业单位内部管理的重要内容，一个合理的 进问题的螺旋式提升的过程。 绩效考核制度，不仅能够优化企业内部的人力资源配置，提 １．２　绩效考核在组织运营中的作用 升员工的积极性，发挥员工的岗位价值和岗位潜能，同时， 事业单位的组织特点是依法设立、从事公益服务、不以 也能为事业单位良性、健康的发展打下基础。 绩效考核体 营利为目的社会组织。 这就决定了它的绩效考核的重点不 系的设计需要针对事业单位的整体发展方向和发展要求，从 是利益的最大化，而是服务能效的最大化。 作为公共服务 单位整体的绩效、团队绩效、员工绩效这三个方面展开，进 供给链上最重要的环节，事业单位人员的绩效目标也应该围 行科学、合理、有效的管理，综合多方面的因素，提升考核 绕公共性展开。 通过绩效考核的实施，其最重要的作用就 的公平、公正性，只有这样才能更大空间地发挥人力资源的 是提高服务对象的满意度、提高组织的服务管理水平、提升 利用率，实现事业单位的优化发展。 总之，有效的绩效考 组织活力和激励工作人员的工作积极性，以考促改、以评促 核体系必须要全面地考虑到各样的因素后，再进行绩效考核 优，实现事业单位公益性效能的最大化。 体系的搭建和指标的设计，才能真正起到服务效能最大化的 １．３　绩效考核体系及指标设计方法 推动作用。 绩效考核的方法有很多种，考虑到本文所探讨的是组织 、 １　绩效考核的特征 作用及设计方法 具有一定的特殊性，所以就只介绍两种常用的方法，通常在 　绩效考核的定义与特征 具体的考核体系中可以互相嵌套使用。 第一种是目标管理 １．１ ( ) 绩效考核指组织在既定的战略目标下，运用特定的标准 法 MBO法，ManaementB Obectives。 根据组织目标， g y j 和指标，对组织成员的工作行为及取得的工作业绩进行科学 分解到岗，每个岗位、每个人有若干具体的工作指标，这些 考