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企业生命周期与决策 决策是管理职能最重要的环节。决定的准确性与公司兴衰的关键有关。1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出“管理就是决策”。真正意义上的管理,是通过计划、控制等环节协调人力、物力、财务资源以期高效率地达到组织目标的过程。而决策是管理的核心内容,它贯穿于整个管理过程。企业有生命,也就有了生命周期。国内外理论研究和实证研究均表明,所有企业都表现出生命体的行为及其特征,正常企业都会经历一个出生、成长、成熟、衰退和死亡的过程。不同企业的生命有长有短,但各个企业在生命周期的不同阶段所表现出来的决策特征却有某些共性,了解这些共性,便于企业了解自己所处的生命周期阶段,从而正确决策修正自己的状态,尽可能地延长自己的生命。 一、 企业生命周期各阶段是可以出现 没有一个人会不关心自己的生命,没有一个企业会不关注自己的命运,生与死是永恒的主题。企业生命周期是指企业从出生开始,到成长、成熟、衰退直至死亡的过程。企业生命周期包括初生期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。企业的生命经营行为可视为企业的各种资源的整合过程,资源的构成、资源的运用效率,决定了企业的经营成果和企业的生命周期。任何企业都是由这些资源配置而形成的有机体。决策不同的资源配置状态,标志着企业处于不同的生命周期阶段。大多数企业的决策不是从零开始的,而是对以前决策的完善、调整与改革,决策是一个不断优化的过程。过去的决策都在伴随着人力、物力、财务等资源的耗费,影响着企业的生产能力和经济效益,一旦决策优化后,就可以或多或少地节约一点资源,降低企业的生产成本。对过去的决策优化以后,从而可以明确企业的主导产业是否在市场上有竞争力,避免组织目标的盲目多元化。决策不仅包含了计划,而且包容了整个管理,按照西蒙的观点,决策甚至就是管理本身。所以决策也要讲求科学性和艺术性,有效的决策可以使企业在短时间内创造较高的效益,从而使企业持续稳定地实现经济增长。美国学者伊查克·爱迪思在1988年出版的《企业管理周期》一书中“由于企业生命周期各阶段的循环往复是可以预测的,所以只要弄清了企业所处于生命周期的哪一阶段,管理人员就能对未来的问题及早采取积极的预防性措施,甚至能够完全避免这些问题”。企业生命周期的发展过程就是解决问题、出现问题、再解决问题的不断循环的过程。决策的方式要与时俱进,在企业生命周期的不同阶段采取不同的决策方式和方法。 二、 行为与决策特征 企业处于生命周期不同的阶段,其资源配置形态不同,表现出不同的行为与决策特征,在企业经营管理的各个方面,要进行综合性动态管理。也就是要考虑到各种可能发生的事情,让管理者有心理准备,能够预防。在企业生命周期的不同阶段确定不同的决策和管理重点及策略。 1. 企业诉讼的思维和决策重点 企业从注册登记进行生产经营活动开始,企业进入初生期。这时企业的资源配置主要是以物质资源为核心,无论企业的经营起点多高,企业都是处于初生期。企业的初生期主要表现为资源配置单一、结构不合理、生产能力小、各种契约关系简单、企业缺少市场知名度、销售额小、资金紧缺。企业在出生期目标是产品创新。在财务上主要表现为各种生产要素投入对资金的需求,其决策重点主要是资金的筹集,以筹集到的足够资金保证企业所需各种资源的及时投入。在这一时期,企业生产经营上的任何差错,都可能直接威胁到企业的生存,直接使企业进入衰退期。随着企业资源(主要是无形资源)的不断增多,企业形成一定的生产销售能力。企业的决策重点是市场及产品策略管理,其本质是围绕市场需求的技术和产品创新,多方面低成本地筹措资金。市场调研、目标市场选择及分析、产品定位、技术平台选择……这些工作做得好与坏直接关系到企业的生存和发展 2. 企业应完善自身发展,管理决策 进入成长期,企业的有形资源已具有一定规模,但同时企业人力资源、技术、工艺、品牌、商誉等无形资源急剧增加,其增加的速度远远大于有形资源增加的速度。企业在成长期目标是不断成长。企业的产品(服务)已打入市场,受到客户的认可,此时企业迅速扩大生产能力,改变企业初生期形成的已难以适应企业资源快速发展的管理模式、运营机制、管理方法以及管理手段。成长期企业在策略上要把“以质量求生存”作为企业的格言,要注重塑造企业的形象。决策重点应放在组织成长方面,其核心是人力资源管理。企业业务已逐渐走上正轨,组织问题成为了企业发展的瓶颈。要解决组织成长的问题,基础是企业必须形成自己的核心价值观并为组织的成员所认同,在人力管理决策方面,最关键是绩效管理系统、报酬激励和人力资源及开发系统。对于成长期企业,首先在业务策略上企业明智的选择是有限的相关多元化发展,尤其是立足于自己核心技术和核心能力的产品多元化发展。其次企业必须培养战略眼光,敢于放权,企业要主动扩大决策参与人数,由独断决策转向民主决策,在人力资源管理上引入职