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Word 物业公司内部管理制度 物业公司内部管理制度员工守则怎么写 物业公司内部管理制度:员工守则 1、物业部员工须保持制服干净、仪容干净及精神饱满,佩带上 岗证。 2、无论对待住户、同事及各阶层人士,均应以礼相待,耐烦解释, 准时为客户解决实际困难,保持彼此之间的良好关系。 3、每位员工必需遵守依法管理,热忱服务,廉洁奉公,业主至上 的宗旨。 4、必需严格遵守轮值班制度,不得无故迟到、早退、遇有特别 状况需请假时,应事先取得管理部负责人同意,而物业部负责人之请 假则需获得公司领导的同意。 5、员工不得在当班时间内 别客户做职责范围以外的私人服务 的工作。 6、员工不得私自参加住户楼宇的买卖及租赁等事务,住户托付 租赁由物业部服务中心负责。 7、物业部负责人必需执行公司之各项指示,并定期召开员工工 作会议,向公司作定期汇报,员工应听从负责人的工作调配及岗位编 排。 8、不准挪用公司财物及对公司有欺诈及不老实行为。 9、不得假借公司名义或利用职权做有损公司声誉或利益之行为。 10、不得向住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形 第 1 页 Word 式的礼物、钱财或利益。 11、全部公物不得挪用于私人,不得有意损坏公司财物,损坏公 物,须负责赔偿。 12、台风暴雨期间,各员工必需依时当班,坚守岗位,根据公司所 公布的指示进行防风、防洪工作。 13、必需遵守公司所发出的一切通告规定和规章制度。 14、每个员工都是义务消防员,无论在什么时刻,什么场合,听到 传唤后,不得有任何理由无故不回,应有召之即来,来之能战的职业 素养。 某物业公司内部平安委员会及管理制度 物业公司内部平安委员会及管理制度 1.0 目的 为小区内部平安生产和消防平安管理,爱护小区财产和业主、员 工生命财产平安,落实平安责任,削减和防止一般事故,预防重大事故 发生。 2.0适用范围 本小区范围内适用 3.0管理职责 3.1小区平安委员会负责指导、监督,检查各部制定平安制度、 监督落实状况、组织平安检查、整改平安隐患,定期召开平安会议。 3.2各部门负责人为各部门平安管理总责任人 3.3平安委员会职能执行部门为秩序维护部 第 2 页 Word 4.0定义(无) 5.0程序 5.1管理特性:全面、细致、整改、预防 5.2平安委员会成员 主任:物业经理 副主任:秩序维护主管 成员:客服主管、工程主管、环境主管 5.3 平安委员会职责 5.3.1 贯彻执行国家、地方及物业管理公司颁发的平安生产法 律、法规、规章、标准及精神。 5.3.2 组织制定并实施平安委员制度、平安检查制度、平安培 训教育制度和事故调查制度。 5.3.3 召开小区平安工作会议,对各部门平安工作进行评估,消 退各类隐患和担心全因素。 5.3.4 对小区发生事故,成立由物业经理为首的、主管职能部门 和事故发生部门领导参与的调查小组,调查事故缘由,制定改良措施。 5.3.5 组织小区平安检查,主动协作上级主管机关检查。 5.3.6 催促指导各部建立健全平安管理责任制度。 5.4平安责任人制度 5.4.1 物业经理为本小区一级平安管理责任人,履行本小区平 安委员会职责。 5.4.2 由物业经理任命,各部门负责人为本小区二级平安管理 第 3 页 Word 责任人,即部门平