第5、6章 IT项目的资源与成本管理、 IT项目的干系人与沟通管理.pdfVIP

电子商务项目管理 (IT项目管理)第4版 IT项目管理 IT Project Management IT项目管理 IT Project Management 本章目录 · 5.1IT项目资源的类型与管理过程 · 5.2IT项目资源的冲突与平衡 · 5.3IT项目成本计划管理 · 5.4IT项目成本执行控制 IT项目管理 IT Project Management 硬件、软件与网络资源 计算机 资源 硬件资源 软件资源 网络资源 计算资源 存储资源 系统软件 应用软件 广域网 城域网 局域网 IT项目管理 I Project Management数据资源与知识资源 下数据库中，是IT项目开发中的重要资源； -按照数据格式可分结构化数据和非结构化数据 ·知识资源既包括项目所采用的技术知识、业务知识、相关政策法规 知识，更包括企业在长期的项目管理实践中所积累形成的项目管理 方法论相关的知识资源， -如项目管理流程、项目执行制度、收集项目实施的各种表格等 最佳实践 IT项目管理 IT Project Management 人力资源 项目领 导小组 甲方副 乙方副 总 总 甲方项 乙方项 目经理 目经理 分析设 开发测 培训 计组 试组 试运行 系统分 系统构 数据库 程序员 测试人 试运行 培训师 析师 架师 工程师 员 人员 IT项目管理 文化资源 IT Project Management · 项目的成功不但有赖于一定的物质资源，也与企业文化有重要关系。 ·企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、价值观念、企业精神 等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的 灵魂。 -经营理念、价值观念、企业精神、团队意识 -企业形象、企业制度、企业使命 IT项目管理 IT项目管理的一般过程 IT Project Management ·规划资源管理：规定在接下来的项目管理过程中将如何估算、获取、 使用和管理项目资源 ·估算活动资源：估算IT项目工作所需的所有资源类别、类型和数量， 如系统架构师、软件工程师的数量 ·获取和分配资源：IT项目经理要在正确的时间以正确的方式获取正确 的资源类型和数量 ·建设与管理团队：项目团队经过从形成、震荡、规范、成熟到解散阶 段，跟踪反馈团队，解决团队中出现的问题 ·控制资源：监督和控制各种资源的获取、分配和使用，确保资源使用 的效率和效果 IT项目管理 IT项目资源的冲突的原因 I Project Management ·对项目关注的重点不相同。通常情况下，项目经理仅关注自己管理 的一个或多个项目目标的实现，缺乏全局的视角。 ·对资源的控制权不同。一般来讲，项目经理对项目所的资金和设备具 有更大的控制权。但每个职能经理为了确保部门整体利益，可能会对 本部门承担的各