乡镇卫生院护士工作满意度调查.docxVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
乡镇卫生院护士工作满意度调查 工作满意度是指对一个人的工作经验的评估产生的积极和愉快的情绪。在组织行为学中,将工作满意度定义为个体对其所从事工作的一般态度。有研究表明,高满意度的医务人员工作积极性和工作效率更高,更有可能为病人提供高质量的健康服务。乡镇卫生院作为基层医疗卫生服务机构,其护理人员的年龄、学历、职称和护龄等是影响服务供给能力较重要的因素。本调查旨在评估乡镇卫生院护理人员的工作满意度,提出积极有效的应对措施,以提高卫生院护理人员的工作积极性和服务质量。现报道如下。 1 对象和方法 1.1 研究对象的选取 于2010年7月在湖北省汉川市便利选取6所乡镇卫生院的81名护士作为研究对象。入选标准:①正在从事临床护理工作;②既往和目前无精神疾病和意识障碍。 1.2 方法 1.2.1 研究工具 1.2.1. 1.护士的一般数据输入 自行设计,包括年龄、学历、职称、护龄、婚姻、聘用方式等。 1.2.1. 路径分析“属性” 包括人际关系、被认可与表扬、职业成就感、排班安排、工资与补贴5个维度,共25个条目。采用Likert 4级计分法,每个条目从“非常满意”到“不满意”按4分~1分计分。总体工作满意度及各维度按照得分均值分为3个水平:10分为低水平,10~15分为中等水平,15分为高水平。 1.2.2 填表注意事项 为保证问卷的有效性和一致性,研究者到各乡镇卫生院与管理人员进行沟通后,讲解填表注意事项,然后由护理人员独立填写,20 min后收回。共发放问卷81份,回收有效问卷81份,有效回收率100.00%。 1.2.3 统计方法 使用Excel输入量表资料建立数据库,运用Excel 2003软件进行描述性分析、两样本t检验、单因素方差分析等。 2 结果 2.1 见表1工作满意度 2.2 护士满意度的统计学分析 对表2中有统计学意义的项目进一步两两比较,结果如下。 年龄:≤20岁组与31~40岁组(t=3.632,P=0.003),≤20岁组与40岁组(t=2.531,P=0.033),21~30岁组与31~40岁组(t=2.693,P=0.016)相比,工作满意度总分差异具有统计学意义,31~40岁组满意度最高,其次为40岁组,≤20岁组满意度最低。在“被认可与表扬”和“工资与补贴”方面,≤20岁组与31~40岁组、21~30岁组与31~40岁组满意度差异具有统计学意义(P0.01)。 护龄:≤1年组与6~10年组差异具有统计学意义(t=2.557,P=0.019),10年组满意度总分最高,≤1年组最低。不同护龄的护士在“被认可与表扬”和“工资与补贴”方面满意度差异具有统计学意义(P0.05),其中,在“工资与补贴”方面,≤1年组与6~10年组和10年组、2~5年组与6~10年组和10年组满意度差异具有统计学意义(P0.05)。 学历:中专组与大专组(t=4.254,P=0.000),中专组与本科组(t=2.296,P=0.044)比较差异具有统计学意义,表现为中专护士满意度总分最高。在“职业成就感”“工资与补贴”和“排班安排”方面,中专组与大专组满意度差异具有统计学意义(P0.01),在“职业成就感”和“排班安排”方面,中专组与本科组满意度差异具有统计学意义(P0.05)。 聘用方式:在编组与合同组(t=3.111,P=0.003),在编组与临时组(t=2.352,P=0.045)比较差异具有统计学意义,表现为在编护士满意度总分最高。在“职业成就感”“工资与补贴”和“排班安排”方面,在编组与合同组满意度差异具有统计学意义(P0.01),在“排班安排”方面,在编组与临时组满意度差异具有统计学意义(P0.01)。 职称:护士组与护师组(t=3.914,P=0.000),护士组与主管护师组(t=4.268,P=0.001)比较差异具有统计学意义,表现为护师满意度总分较高。在“被认可与表扬”“工资与补贴”和“人际关系”方面,护士与护师、护士与主管护师满意度差异具有统计学意义(P0.05)。 3 讨论 3.1 卫生健康发展的难点 护理人员工作满意度量表各维度得分除人际关系处于高水平外,其他各维度均处于中等水平。说明卫生院护理人员对工作的满意程度不太理想。得分最低的两个维度是“工资与补贴”和“排班安排”,前者表明卫生院护士整体工资与补贴较低,可能与当地经济发展水平、卫生院的规模、护士个人职称及护龄等有关。本研究调查的医院均为一级甲等医院,承担三级农村医疗预防保健枢纽的重要作用,但因目前卫生院护理人员严重缺编及人才流失,再者卫生院病人相对较多、工作量大,均导致护理人员精神高度紧张,体力过度疲劳。较满意的前两个维度是人际关系和被认可与表扬,表明卫生院医护间、护士间相处愉快,具有和谐的人际关系,这可能与卫生院的工作环境、工作特点等有关,卫生院

文档评论(0)

xlwkyc + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档