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浅谈如何做好适应环境的中层管理者 作者：李霞 来源：《科技视界》2014年第21期 李霞 （中国人民财产保险股份有限公司 东营市分公司，山东 东营257000） 【摘要】干部队伍素质是企业战略的需要，一个企业管理好坏，企业的文化建设，企业的形 象树立，很大程度上取决于管理者的管理水平，然而管理者的水平又是由管理者的素质决定的， 本文提出了提高中层管理者卓越的领导力和执行力的思路。 【关键词】管理者；素质；提升 中国人保财险以“做人民满意的保险公司”为共同愿景，秉承“风雨同行、至爱至诚”的 核心价值观，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为经济发展、 社会稳定、人民幸福提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实 践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。 目前人保财险的目标是在2020年之前，把公司打造成战略领先、文化先进、机制科学、队 伍一流的全球领先的财险公司。中国人民保险公司以“四个一流”为标准，以四化建设为路径， 以组织能力持续提升为驱动，加快转变发展方式，着力构建以价值增长为目标的发展模式，以 成本管控为手段的盈利模式，以集约化经营为方向的管理模式，以客户为中心的服务模式，以 市场为导向的竞争模式，力争进入全球可比非寿险公司前5名，股本回报率位居国际同业前列。 如何更好地贯彻落实人保财险总公司和山东分公司的各项决策部署，作为一名基层东营市 分公司的中层干部深感责任重大。在当前形势下，新事物、新知识发展很快，新矛盾、新问题 不断产生，中层管理人员作为基层公司管理的中坚力量，必须通过学习，建立起完善的知识结 构，从根本上提高自身的业务素质、管理水平、领导能力，增强法律意识，团队意识，增强工 作的原则性、系统性、预见性和创造性。 组织行为学上把优秀管理者应具备的素质归结为三个方面：技术技能、人际关系技能和概 念技能。就我们的干部选拔机制，中层管理者的技术技能是比较强的，绝大多数是技术业务精 英，这种情况下，如何充分发挥中层管理者的作用，把企业高层制定的正确战略变成全体员工 日常的工作行为十分重要。有些人具有较高知识水平，但是缺乏成为领导必要的能力，仍无法 胜任管理工作。在实际工作中，根据工作需要，工作环境时常有所调整，而到了新的工作环境， 就等于从一个习惯了的平静环境又转入另一个具有挑战性的环境。过去那种看起来轻车熟路的 工作关系现在已经不复存在了，取而代之的是忙乱复杂而被动工作缠身，过去那种安全、长期 的工作概念已变得难以想象。此时，不断深入学习和思考，尽快适应新环境尤为重要，在以下 几方面理清提高中层管理者卓越的领导力和执行力的思路： 1树立良好的人格品质和提高沟通能力、组织协调能力 正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等等优秀的人格品质无疑会飙升领导者的影响 力和个人魅力，从而扩大其队伍。领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组 织，增加对组织的认同感和归属感；同时，还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行 为标准。具备优秀价值观和人格的领导，使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影 响力无疑会提高。 沟通能够使领导者能够更加准确地了解信息，预防盲目；还可以促进领导决策的实施。二 者在增加领导有效性的同时，也提升了领导者的影响力。领导者在工作中，要善于倾听、理解 他人的意见和建议，并及时予以明确的反馈，如果领导成为下属的知音，那必然会获得下属的 鼎力相助，领导的意图也能够得以顺畅的执行。此外，领导者还要有意识在企业内部或部门内 部为员工搭建沟通平台、建立沟通机制，保证员工之间的，员工与领导之间能够有畅通的沟通 渠道。 领导者的组织管理才能表现于精于运用组织力量，能够把各种不同才能的人恰当地结合起 来，形成配合默契、步调一致的集体活动，并在事情的关键环节进行必要、及时地把控；当工 作遇到冲突或突发事件时领导者能够及时缓解矛盾和分歧，平衡各方利益促使任务顺利完成。 不仅如此，恰当沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商， 显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步地增加 领导的持续影响力。 2增强新工作环境中的领导胜任力和改革创新能力 作为一名领导，需要有较强的成就导向，在专注于当前工作，对工作充满兴趣和热情的同 时，有不断进步和成长的愿望，为自己设定更高的目标。领导者的岗位胜任力要与领导者所在 工作岗位的要求紧密联系，在新工作环境中不断提高团队管理能力，作为领导要想带领好团队首 先需要了解团队成员的优缺点和需求，善于在工作中发现人才并能正确使用人才；能够用人所 长，统筹安排，合理分工，并在工作中给下属提出有建设性的意见和建议，有效监控、指导下 属的工作。除此之外，还要关注员工的发展，有意识的