市场营销基础第三章：市场调查和市场预测.pptVIP

趣味讨论： 在问卷中有了最主要的“具体项目”，为什么还要有被询问者的“基本情况”？ 思考： 以调查上海洗衣机普及率为例，谈谈市场调研程序 如果要你设计一张洗衣机方面的调查表，特别要注意什么？ 据说十五年前上海的洗衣机普及率不及天津、更不及北京，原因是什么？ 原因是 住房窄小 没有进出囗水装置 2.调查问卷题型的选择 (1)是非题(2)选择题 （单选或多选）(3)自由问答题(4)顺位题 3.?设计调查表应注意的问题 (1)主题要明确，力戒面面俱到 (2)提问要合理有序，先易后难 (3)要易于回答，用词通俗易懂 (4)要避免一般性和笼统性的提问 (5)要避免使用“通常”、“一般”等多意语。 (6)避免引导性问题 (7)要注意提问的艺术性，避免枯燥乏味 (8)内容质量压缩在一页纸内 六、市场调查的方法 1.?????? 按调查方式分 2.?????? 按调查范围分 1.按调查方式分 (1)观察法 (2)询问法 面谈法?????? 电话法?????? 邮寄法? (3) 实验法 2.按调查范围分 (1)全面调查 (2)重点调查 (3)典型调查 (4)抽样调查 要点警句： 市场调查是市场预测、决策的基础。 课堂练习： 市场调查的核心是（ ）。A、市场需求调查 B、供应商的调查 C、竞争对手的调查 第二节 市场预测 一.基本概念 含义 内容 分类 二.基本方法 一、基本概念 1.含义 在调查研究的基础上运用科学方法对市场需求变化进行分析测算并预见其发展趋势的过程. 要点分析： 对象 确定性 调查 过去和现在 巳经发生 预测 将来 可能发生 2.内容 市场需求预测 市场价格预测 产品寿命周期预测 竞争对手预测 3.分类 时间 长期和短期 范围 宏观和微观 对象 群体和个体 性质 定性和定量 二.方法 定性方法 定量方法 两者差异： 项目 依据 手段 定性 历史经验 判断分析 定量 数据资料 数学模型 要点： 两者相结合，取长补短 定性给出方向，定量指出数量 1.定性方法 专家调查法 经理意见法 销售者意见法 综合判断法 社会调查法 定性方法数据处理 Y = ?X / N Y =aX1+ bX2 / a+b 去两头,平中间 中位数法 序号: M = N+1 / 2 众数法 定性方法数据处理例题 有七个预测者预测的数据如下: 55,57,57,57,58,59,63. 请用上述方法逐一处理计算 例题答案 Y=(55+57+57+57+58+59+63)/7=58 Y =(55 ? 1 +57 ? 2+57 ? 3+57 ? 4+58 ? 5 +59? 6+63 ? 7) / (1+2+3+4+5+6+7) =1853 /28 =59 Y=(57+57+57+58+59) / 5 =288 /5 =57.6 序号 M=(7+1) / 2 = 4 , Y=57 众数法 众数 Y=57 * * * * 第三章 市场调查和市场预测 第一节???市场调查 第二节 市场预测 教学目标 使学生能了解市场调查的含义和作用； 使学生能熟悉市场调查的内容和程序； 使学生能掌握市场调查表的设计和市场调查的方法； 使学生能掌握SWOT分析的含义、图示、要点、实例。 达能的“甜趣”、“闲趣” 法国达能集团的“甜趣”、“闲趣”饼干，在上海市场上进行了为期6个月的市场调研。 首先，对饼干市场的现状进行全面调查，掌握了饼干市场的基本情况。 其次，从法国运来达能畅销欧陆的100种口味的饼干，进行口味测试，从中选出5种口味。 再次，通过消费者座谈会方式，对即将推出的达能饼干在价格、包装等方面评头论足 另外，通过调查发现，饼干一次的消费量只有200克左右，达能公司特意采用一大包中四小包的包装及25克装的休闲小包装。 由此可见 法国达能集团的成功，主要得益于其所进行的市场调查和预测。 那么 什么是调查、预测？ 为何进行调查、预测？ 又怎样进行调查、预测？ 相信学习了本章内容以后，这些问题都能迎刃而解。 第一节????市场调查 一、市场调查的概念 二、市场调查的作用 三、市场调查的内容 四、市场调查的程序 五、市场调查表的设计 六、市场调查的方法 案例“一炮打响的饰品店” 广州白领叶小姐原籍湖北，梦想开一家饰品专卖店。她在投资前，叶小姐作了多