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1234趋势转变:新市场新物种诞生:“生活方式解决方案提供商”成为“生活方式解决方案提供商”“生活方式解决方案提供商”的商业运营规划
1趋势转变:新市场
1新市场
年轻人接棒成为消费主力据统计,2021年35岁以下的年轻消费者创造约65%的消费增长,成为真正的消费主力军。在市场中,80、90后是中国家装家居消费市场的主力人群。80后成为家装消费主力,90后正在进入家装消费市场。——《当代青年消费报告》8
懒人经济崛起,一站式服务成“新宠”“新青年们“懒吃懒住”,追求便捷与舒适的生活,在消费升级的趋势下,住和用的便捷与舒适也是当下懒人经济的重要体现,在房间内部以智能控制,是当下年轻人的重要趋势。在懒人经济的带动下,全屋定制和全屋整装能够满足消费者多元需求,也能够让消费者摆脱烦琐的装修问题,轻松享受家居生活,全屋定制及整装也将成为新趋势。——《新适代居住空间洞察报告》9
和品牌沟通更“平等”,喜爱让品牌为自己立人设年轻人对“年轻化”、“惊喜”的追求也投射在他们对品牌的要求上,相比更年长的代际,年轻人更愿意购买特定调性的品牌帮助自己丰满人设。同时在这种“人与品牌”平等的状态下,“可信赖”、“真诚”是基本门槛,年轻人更看重年轻化与惊喜感。相较于更年长的代际,95后尤其更看重“年轻/有活力”、“出其不意/带来惊喜”。——《95后年轻人注意力洞察报告》10
体验引领下的新消费,是品牌受人喜爱的重要特点在收入水平提高、闲暇时间增多等因素的推动下,人们的消费需求不仅仅在于拥有物品、获得服务,更多地转变为追求特定的体验,感受生活的多样性。越来越多年轻的Z世代拥有这种消费观念,他们追求丰富的人生经历和生活感受,愿意为获得“不同的体验”而买单。在体验消费下,消费者不再是单纯的客户购买,而是在体验中消费,在社交中消费,在客户和客户、客户和商家的互动中消费,甚至客户还会参与产品设计,譬如C2M反向定制等。——《理解我国Z世代,迎接消费新浪潮》11
圈层与KOL,成为品牌与人群沟通新渠道近年来社交电商蓬勃发展,人们选购商品时,博主种草越来越成为一个较为重要的决策因素,KOL对于年轻人的影响,已经超过家装设计师。年轻人在综合社交平台上发现好物,种草网红家电、落日灯和长虹玻璃等潮流家装,实现家的更多可能性,为生活增添新的色彩。年轻群体有着更开明的成长环境和更高的受教育程度,价值取向更加多元化。拥有特定兴趣爱好的年轻人通过社交网络寻找志同道合的伙伴,用自成一派的语言逻辑和体系建立社群,形成诸如电竞圈、二次元圈、国风圈、模玩手办圈、硬核科技圈等各类圈层,催生了众多细分消费市场。——《中国互联网家居家装发展白皮书》12
对于居住品质的要求,前所未有作为年轻一代消费群体,对于高品质、高性价比的家居产品的需求上涨,年轻一代为了让自己能够置身于更舒适的生活环境,开始对家居的品质提出了更高的要求,但随着新一代的消费观念迭代,品质好、高性价比成为他们选择家居产品的重要关注点。高品质的家居环境作为生活的重要组成部分,成为新青年追求的目标。越来越多年轻人愿意花钱装修,追求自己想要的家居生活环境和品质,过自己憧憬的生活。——《新适代居住空间洞察报告》13
2新机会
消费群体变化,改变市场风向沟通方式变化信息获取渠道变化消费决策方式变化判断产品标准变化新生代群体呼唤新消费品牌15
新消费的意涵不断深化:生活方式化新生代群体消费的本质在于创造自己的生活方式。以消费为方法,新生代群体不仅塑造出自己想要的个人生活,并形成与他人的链接和更广泛的社交关系。“新消费”,不仅仅是新产品、新渠道、新媒体,在新的消费需求驱动下,“新消费”拥有更强烈的“生活方式化”的特征。“生活方式化”,意味着选择和消费决策背后,更多展现出态度、价值和意义。在商业层面,这意味着品牌可以与用户间形成更亲密的关系,发掘更多元的场景,注入更多生命力和持续性的发展活力。16
赢得新市场,意味着商业模式的彻底变革好品质、好设计、好服务,只是产品时代的惯性思维。要想赢得新市场中的消费者,必须从产品竞争中升维,为品牌对消费者的交付增加更丰富、多元的内涵。消费者期望全套解决方案,这升级的需求,正不断打破原有的行业分野,改写竞争格局。对企业而言,因应变化不能靠一套市场策略,真正需要做的是商业模式的重新建构和脚踏实地的商业运营。例如,在泛家居行业,新需求变化投射出最明显的竞争趋势便是“整装化”。这不是头部企业的营销战役,而是全行业商业模式的升级换代,企业不再单纯是产业链条的一环,已面临全向竞争。17
在市场竞争的多重因素彼此作用下——跨界的商业新物种已悄然诞生。18
2新物种诞生
新物种:“生活方式解决方案提供商”市场变化催生出商业新物种,其最终交付给用户的不再仅仅是单独的产品,而可以是服务、体验或是一整套解决方案。新物
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