原创力文档- 1、本文档共33页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
私行及财富客户经营策略
2016年8月
目录
1、私行及财富客户经营愿景
2、私行及财富客户经营业务模式与策略
2
五年愿景：打造平安特色的智能化零售银行
私行及财富客户经营
打造平安特色的智能化零售银行
定性目标定量目标
2020年实现营收392亿，管理客户49,478亿
以客户为中心：以细分客群为导向，围绕私2020vs
单位2016年2017年2018年2019年2020年
2016
行及财富客户金融及非金融需求，搭建开放
式平台，实现客户综合金融服务客户数万户47821512002495.3倍
智能化客户经营：依托于大数据与智能客户AUM亿6,65315,55428,77739,30249,4787.4倍
经营平台，在客户的营销、预警、账户管理
LUM亿892135099121,20913.7倍
及成长路径规划等方面实现智能化管理，动
营收（不
态经营客户含信用卡）亿49951903003927.9倍
3
目录
1、私行及财富客户经营愿景
2、私行及财富客户经营业务模式与策略
4
强大的智能化经营平台支撑客户定制化、便捷化、场景化的体验
度身定制：场景触发：便捷体验：专业团队：
产品组合，多样灵活金融需求，嵌入生活智能化渠，触手可及线上、线下团队服务
数据捕捉实时精准推荐、引导差异化方案/包装
客户情感标签智能引导、分流精准营销智能化账户个性化客服务专业化针对性话术
行为标签特征标签户管户细分
智能化经营平台
客户微细分
客户画像描述客户需求细分
People-like-Y
您可能关注的文档
- 德邦快递_销售体系优化项目_启动会材料-20150227.pptx
- 德邦快递_销售体系优化项目_销售体系现状分析报告v1.0_20150413汇报版.pptx
- 埃森哲-德邦销售体系转型_第二次里程碑汇报-20170704.pptx
- 埃森哲-德邦销售体系转型_第一次里程碑汇报-20170510.pptx
- 埃森哲-德邦销售转型项目立项报告（基线版）-20170307.pptx
- 埃森哲-德邦销售转型项目转运维汇报-20171026.pptx
- 埃森哲-平安银行O2O+T协同经营15个场景-201607.pptx
- 埃森哲-平安银行零售转型A2A及智能化策略-201608.pdf
- 埃森哲-平安银行零售转型零售网点规划及转型、改造方案_201608.pdf
- 埃森哲-平安银行数字化银行与转型路径案例分享研讨-201605.pptx
文档评论（0）