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一般口語交際的多角度思考;第一節口語交際的兩大板塊

第二節口語交際形式的多角度考察

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口語交際（或稱“口才交際”）在日常生活中形式種種，表現多樣粗略總結，至少可有以下幾種：（１）可公開之口語交際與不宜公開之口語交際；（２）意在求合作之口語交際與意在求排斥之口語交際；（３）意在迎合之口語交際與意在回避之口語交際；（４）美言修飾之口語交際與素言直白之口語交際；（５）智謀思考之口語交際與示愚示弱之口語交際；（６）真心表白之口語交際與假話偽裝之口語交際；（７）可借鑒模仿之口語交際與難借鑒模仿之口語交際。

;第四章;一般而言，從說話人的角度總結，口語交際能力顯現可以概括為兩大板塊：怎麼想就怎麼說、我口表我心的單向表述，根據交際對象的個性特點有針對性地推進口語交際的雙向交流。;一、我口表我心的單向表述;據說當年馬克思向燕妮求愛時，曾經有一個動人的小故事。一天，馬克思告訴燕妮，自己已經愛上一個姑娘，並準備向她表白。燕妮問是誰。馬克思拿出一個小盒子對燕妮說：“她的照片就在這個小盒子裏，你等我走了再打開看。”馬克思轉身走開了。燕妮打開小盒子一看，裏面沒有照片，只有一個小鏡子，而小鏡子裏面映照出來的正是自己。燕妮接受了馬克思的求愛。在口語交際訓練中，如果刻意去追求其實不太具有實用價值的拿腔拿調的登臺表演，而忽視了生活中存在大量需求的個性化的不宜公開顯現的口語交際能力的訓練養成，那麼是不是口語交際能力系統化訓練的一個疏失？;２０１６年１月間，一段總時長２分５５秒的視頻《女孩怒斥掛號販子》在網路中爆紅，短短一兩天裏，就有超過１０００萬人觀看，幾乎可以去申請平民即興演講受眾人數最多的中國紀錄了。其短時間內的社會影響堪稱轟動了全國。而且，這段視頻被公佈後，短短兩三天裏，國家衛生和計劃生育委員會就責成調查北京是否有醫院工作人員與掛號販子勾結，北京警方與北京市衛生和計劃生育委員會立即介入調查，並拘留了多名掛號販子。據知情人士向媒體記者爆料，怒斥掛號販子的女孩來自東北。因為母親生病，她在醫院排了一夜隊，想掛一個專家門診號。可是，她明明排在第二位卻被一個掛號販子強行插隊，而這個掛號販子竟然因為她表示了不滿準備用手機當場拍照而囂張地摔壞了她的手機。這還不算，掛號窗口告知專家號已沒有了，而她退下來以後，排在她後面的人卻擠上去掛到了專家號。女孩被激怒了，當即在醫院大廳裏當眾“發飆”。她對著掛號窗口位置大聲質疑：“票販子安排排隊，保安不安排排隊，票販子把自己人都安排在前面，後面的老百姓不敢吱聲。”“一個３００元的號，（掛號販子）問我要４５００元。我的天，老百姓看病掛個號要這麼多錢，這麼費勁！我們憑本事大早上開始在那兒等一天，掛不上號。你票販子，哪怕說你站在這兒掙本事錢，站著受冷也行。你們票販子占著個東西，最後快要排到了來了１０多個人往這兒一站，你們是啥呀？你們咋這麼猖獗呢？就擱個小板凳，連動都不帶動的。”說到後來，女孩氣憤地流下了眼淚;這段視頻實際上展示的是口語交際之單向表述形式在社會生活中的一類實際應用。因為在現實生活中，人們之間是會出現利害衝突的，人際關係的複雜性決定了口語交際並不是只具有“求合作，求趨同，求認識一致”的單一功能。比如，當強勢一方一而再再而三地硬性侵犯弱勢一方的利益時，弱勢一方在忍無可忍的情況下，利用話語（口語交際）表達自己的情緒，有時候就是一個不太容易操作但又必須學會如何應對的問題。其中，簡單地示弱（哀求、忍讓）或者簡單地示強（以暴抗暴）都未必是很好的辦法，而利用話語震懾對方（有時還包括成功地欺騙對方、愚弄對方），以有效避免受到傷害或繼續受到傷害，才是此類口語交際應用應當達成的目標。;我們看到，當這個女孩發現自己繼續獨自對抗掛號販子只能是更多遭受其傷害時，她迅疾地將自己從以弱對強的被侵害的角色轉換成面向公眾控訴侵害者的角色，把公開控訴轉向了醫院大廳內的掛號求醫者人群（他們同樣是掛號販子肆虐橫行的受害者，是潛在的能產生共鳴的受眾）。而她的大聲抗議也及時引來了民警、保安，他們迫使掛號販子終止了對女孩的侵害。至於視頻在網路上被轉發後收到的後期社會反應，則可能是女孩自己事先沒有想到的了。人們常說，憤怒出詩人，換個說法，憤怒出演講家，似乎也沒有什麼不當。這個女孩因母親生病到北京求醫，排了整整一夜的隊，卻被掛號販子搶占了號源，手機還被摔壞了。面對這種公然的侵害，女孩怎麼能不憤怒？;但是，光憤怒顯然是不夠的（過度的憤怒還可能導致行為不當甚至失態）。在那短短的一瞬間，那個女孩冷靜地作出了“情智判斷”，把被動承受掛號販子對她的個人侵害轉為面向大廳內的候診者進行公開控訴，後來又通過網路傳播到全社會。總共２分鐘多