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ISO9004：2019（中文版）参考材料.pdf

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    IS09004：2019(E)

    ISo9004：2019

    组织的持续成功管理

    —质量管理方法

    目次

    前后i

    引言ii

    1范围1

    2规范性引用文件1

    3术语和定义1

    4组织持续成功管理1

    4.1总要求1

    4.2持续成功1

    4.3组织环境2

    4.4相关方、需求和期望2

    5战略和方针3

    5.1总要求3

    5.2战略和方针制定3

    5.3战略和方针展开4

    5

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