《人力资源管理实务》教案 第15课 员工关系管理（二）.docxVIP

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课题

员工关系管理（二）

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

（1）熟悉晋升、降职、平级调动和离职管理

（2）熟悉劳动争议的概念、特点和处理方式

素质目标：

学习《关于在全国推广使用“互联网+调解”服务平台的通知》，了解相关部门为提高劳动人事争议调解工作效率，减少群众跑腿次数，加强人社系统行风建设所做的工作，感受我国坚持以人民为中心，维护人民权益，增进人民福祉的决心

教学重难点

教学重点：晋升、降职、平级调动和离职管理，劳动争议的特点

教学难点：劳动争议的处理方式

教学方法

案例分析法、问答法、讲授法、讨论法、多媒体演示法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

教学设计

第1节课：考勤（2min）→案例导入（10min）→传授新知（23min）→课堂实训（10min）

第2节课：案例导入（5min）→传授新知（20min）→课堂实训（15min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）

教学过程

主要教学内容及步骤

设计意图

第一节课

考勤

（2min）

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况

案例导入

（10min）

【教师】组织学生阅读案例“如何降低高级项目经理的离职率”（详见教材），并提出问题：

（1）什么是离职？

（2）如何降低该企业高级项目经理的离职率？

【学生】阅读、思考、举手回答

通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣

传授新知

（23min）

【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解员工异动管理的相关知识

?【教师】提出问题：

什么是员工异动？完善员工异动管理有哪些意义？

?【学生】思考、主动回答问题

?【教师】总结学生的回答，并讲解新知

员工异动管理是员工关系管理的重要组成部分，包括晋升管理、降职管理、平级调动管理和离职管理等。完善的员工异动管理有利于合理配置人力资源，促进企业稳定、健康发展。

一、晋升管理

晋升是指对符合晋升条件的员工做出由低到高的岗位调整，其中可能包括工资的调整。

（一）晋升的作用

晋升无论是对员工还是对企业，都有重要的作用。

1．对员工的作用

（1）晋升使员工经济收入增加、岗位层级提高。

（2）晋升是员工个人职业生涯发展的重要途径，可以为员工发挥价值、实现理想提供更广阔的平台。

2．对企业的作用

企业根据员工的短期业绩发放货币奖励的行为，属于短期激励，可能会促使员工更注重自己的短期利益而忽视长期利益。晋升属于长期激励，能够鼓励员工将自己的利益和企业的利益相结合，增强员工对企业的归属感，提高企业的凝聚力。

（二）晋升的原则

1．程序公正原则

程序公正是指晋升过程公正、合理，具体包括以下内容：

（1）公开。

（2）客观。

（3）一致。

（4）双向沟通。

（5）结果可辩驳。

2．机会均等原则

企业要为所有员工提供晋升的机会，选拔时应做到唯才是举，确保公平竞争。

3．“阶梯晋升”和“破格提拔”相结合原则

（三）晋升的方法

1．岗位阶梯法

岗位阶梯其实是列出了渐进顺序的岗位序列，其内容包括每个岗位的工资水平、能力要求、经验要求等。决策者严格按照岗位阶梯，根据员工的任职资历，水平或垂直地晋升员工。

2．岗位竞聘法

岗位竞聘是指企业公布空缺岗位信息，员工自愿申请晋升、参与竞争的方法。该方法的优点在于增强了员工晋升的动力，缺点在于决策者需要对所有竞聘者做出评估，并对被淘汰者做出合理解释，需要花费大量的时间和精力。

3．职业通道法

职业通道是指员工的职业发展计划。职业发展计划一般由员工、员工的直接上级和人力资源部门共同参与制订。员工确定自己的岗位晋升方向，直接上级和人力资源部对员工的工作表现和潜能进行评估，然后安排合适的人选晋升。

?【教师】组织学生阅读案例“JC工程有限公司的晋升管理办法”（详见教材），并以小组为单位，讨论以下问题：

该管理办法体现了哪些晋升原则？

?【学生】阅读、思考、讨论、每组派代表主动回答问题

?【教师】总结学生的回答

二、降职管理

?【教师】提出问题：

降职管理对于企业来说有哪些优缺点？

?【学生】思考、主动回答问题

?【教师】总结学生的回答，并讲解新知

降职是指将员工由原来的岗位降到更低的岗位。降职管理属于人力资源部门的工作难点，操作得当，降职可以成为企业人力资源配置的有效手段，促进企业发展；操作不当，被降职的员工可能会选择离职，甚至在企业内散布谣言、混淆视听，给企业造成不良影响。因此，企业必须重视降职管理。

（一）降职的原因

一般而言，出现下列情形时，企业可对员工进行降职处理：

（1）由于组织机构调整，需要精简员工。

（2）员工不能胜任本职工作。

（3）员工因身体健康状况欠佳不能