《人力资源管理实务》教案 第4课 工作分析与工作设计（二）.docxVIP

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课题

工作分析与工作设计（二）

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

（1）熟悉工作说明书的内容、编写要求和编写指南

（2）了解工作设计的概念、原则和步骤

素质目标：

理解工作职责和任职资格的内涵，培养严格履行工作职责和自觉遵守规章制度的意识

教学重难点

教学重点：工作说明书的内容、编写要求和编写指南；工作设计的概念、原则和步骤

教学难点：正确编写工作说明书

教学方法

案例分析法、问答法、讲授法、讨论法、多媒体展示法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

教学设计

第1节课：考勤（2min）→案例导入（5min）→传授新知（28min）→课堂实训（10min）

第2节课：案例导入（5min）→传授新知（25min）→课堂实训（10min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）

教学过程

主要教学内容及步骤

设计意图

第一节课

考勤

（2min）

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况

案例导入

（5min）

【教师】组织学生阅读“TR公司销售部经理的工作说明书”（详见教材），并提出问题：

（1）什么是工作说明书？工作说明书有哪些内容？

（2）案例中的工作说明书还应该补充哪些内容？

【学生】阅读、思考、举手回答

通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣

传授新知

（28min）

【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解编写工作说明书的相关知识

一、工作说明书的内容

工作说明书又称岗位说明书、职位说明书，是指对岗位的工作职责、工作联系、工作权限、任职资格等内容所做的书面记录，是对工作分析前期获得的各种工作信息加以整理、分析后所得出的结论。工作说明书没有固定的格式，一般包括工作描述和任职资格两部分内容。

（一）工作描述

?【教师】提出问题：

你认为工作说明书的工作描述中应包含哪些内容？

?【学生】思考、主动回答问题

?【教师】总结学生的回答，并讲解新知

工作描述又称工作说明，一般包括工作标识、工作概要、工作职责、工作联系、工作权限、工作条件与工作环境等内容。

1．工作标识

工作标识如同岗位的标签，其作用是让人们对某一岗位有直观的印象。它一般包括岗位名称（如销售主管、产品检验员、环境工程师）、岗位编号、所属部门、所属职系、直接上级等。

2．工作概要

工作概要是岗位的工作性质和主要工作职责的简要说明。

3．工作职责

工作职责是工作描述的主体，强调“做什么”而非“怎么做”。

4．工作联系

工作联系是指员工与企业内外部其他主体（包括汇报对象、监督对象、合作对象和接触的外部主体）之间的关系。

?【教师】提出问题：

分清工作联系情况对工作分析有哪些作用？

?【学生】思考、主动回答问题

?【教师】总结学生的回答

5．工作权限

工作权限界定了员工在工作方面的权力范围，包括决策的权限、监督他人的权限、任免他人的权限、审批财务预算的权限等。

6．工作条件与工作环境

工作条件与工作环境包括工作地点、工作过程中需要使用的各种设备和工具、物理环境条件等。

（二）任职资格

任职资格又称工作规范或岗位规范，是指员工胜任某一岗位的工作所必须具备的资格与条件。任职资格针对“什么样的人适合此岗位”而写，是开展招聘活动的基础，其内容主要包括对身体条件与身体素质、受教育程度、工作技能、工作经验、个人特征等方面的要求。

1．身体条件与身体素质要求

身体条件要求包括对身高、视力、听力、嗅觉等的要求。

身体素质要求包括对力量、身体健康状况等的要求。

2．受教育程度要求

受教育程度要求包括对最低学历、所学专业等的要求。

3．工作技能要求

工作技能分为通用技能和专业技能。通用技能包括计算机应用技能、公文处理技能等。岗位不同，专业技能要求也不同。

4．工作经验要求

工作经验要求包括对工作年限、相关工作经历等的要求。

5．个人特征要求

个人特征要求包括对性别、年龄、性格、能力、品质等的要求。

?【教师】提出问题：

为什么要明确员工的任职资格？

?【学生】思考、主动回答问题

?【教师】总结学生的回答

任职资格必须符合国家和行业的有关规定。例如，医生必须要有执业医师资格证才能上岗；司机必须不是色盲，并且应持有相应车型的驾驶执照。

?【举例】教师讲解某企业人力资源经理的工作说明书（表2-7），并讲解详细具体内容

?【学生】聆听、思考

二、工作说明书的编写要求

?【教师】提出问题：

工作说明书应该符合哪些要求？

?【学生】思考、主动回答问题

?【教师】总结学生的回答，并讲解新知

（一）清晰

使用通俗易懂的语言，尽量避免使用生僻或专业性过强的术语，做到让人读后无须询问他人或查看其他资料便可清晰地了解工