《人力资源管理实务》教案 第9课 员工培训（二）.docxVIP

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课题

员工培训（二）

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

（1）掌握培训方案制订的步骤

（2）掌握培训活动实施的步骤

（3）掌握培训效果评估的步骤

素质目标：

了解培训对个人和企业发展的重要意义，树立终身学习理念

教学重难点

教学重点：培训方案制订、实施的步骤

教学难点：培训效果评估的步骤

教学方法

案例分析法、问答法、讲授法、讨论法、多媒体演示法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

教学设计

第1节课：考勤（2min）→案例导入（10min）→传授新知（23min）→课堂实训（10min）

第2节课：案例导入（5min）→传授新知（20min）→课堂实训（15min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）

教学过程

主要教学内容及步骤

设计意图

第一节课

考勤

（2min）

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况

案例导入

（10min）

【教师】组织学生阅读案例“JC公司的员工培训方案”（详见教材），并提出问题：

（1）培训方案应包括哪些内容？

（2）JC公司使用了哪些培训方法？还可以使用哪些培训方法？

【学生】阅读、思考、举手回答

通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣

传授新知

（23min）

【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解培训方案制订的相关知识

?【教师】提出问题：

培训方案通常是在哪个环节制订的？

?【学生】思考、主动回答问题

?【教师】总结学生的回答，并讲解新知

在确定培训需求后，应制订培训方案，以便为实施培训活动提供指导。

培训方案制订的步骤主要包括：①明确培训目标；②选择培训对象；③确定培训内容；④确定培训方法；⑤选择培训师。

一、明确培训目标

培训目标应是能够真正引导培训对象和培训师朝着正确方向努力的指南。培训目标应明确培训要达到的标准，即明确培训对象通过培训应获得哪些知识、提高哪些能力等问题。

此外，在设定培训目标时，应使用通俗易懂且具有指导性的语句。

二、选择培训对象

培训对象是根据培训需求分析结果来选择的。在选择培训对象时，应重点考虑以下员工：①新员工；②转岗员工；③需要更新知识和技能的员工；④需要改变工作态度的员工。

三、确定培训内容

培训内容也是根据培训需求分析结果来确定的，具体包括知识培训、技能培训、思维培训、观念培训和心理培训。

内容

目的

知识培训

培训对象具备完成本职工作所需的知识。对于新员工，知识培训还包括企业的战略目标、经营状况、组织结构、规章制度等

技能培训

使培训对象掌握完成本职工作所需的技能

思维培训

改变培训对象固有的思维方式，激发他们的创造性

观念培训

改变培训对象所持有的与外界环境不相适应的观念

心理培训

调整培训对象的心理状态，引导他们开发自身潜能

?【教师】提出问题：

培训内容应具有哪些特点？

?【学生】思考、主动回答问题

?【教师】总结学生的回答，讲解新知

培训内容应具有针对性、实用性和超前性，能够真正符合企业的需要。所谓针对性，是指培训内容要围绕培训需求而设计，切忌搞形式主义；所谓实用性，是指培训内容要围绕企业经营过程中的实际问题而设计，切忌空谈理论；所谓超前性，是指培训内容要体现相关领域的最新发展成果、发展动态等。

四、确定培训方法

?【教师】利用多媒体扫码播放视频“讲授类培训活动的实施”（详见教材），并讲解新知

（一）讲授法

1．什么是讲授法

讲授法是指培训师用语言向培训对象传授培训内容的一种最基本的培训方法。企业主要使用这种方法开展基础理论知识培训。

2．讲授法的优缺点

讲授法的优点有：①有助于系统地传授知识；②对培训环境要求不高；③便于培训对象相互沟通和向培训师请教问题；④适用于培训对象较多的情况，有助于降低人均培训成本。

讲授法的缺点有：①难以一次性满足不同培训对象的培训需求；②对培训师的讲课水平要求较高；③易出现理论与实践脱节的情况。

（二）工作指导法

1．什么是工作指导法

工作指导法又称教练法、实习法，是一种由培训师在工作岗位上直接指导培训对象操作的培训方法。培训师通过现场演示，将培训对象需要掌握的技术、操作流程等呈现出来，让培训对象在理解的基础上反复练习，直至熟练掌握。

2．工作指导法的优缺点

工作指导法的优点有：①有利于培训师与培训对象之间形成良好的关系，保障培训工作顺利进行；②培训对象可在较短的时间内掌握实用的操作技能。

工作指导法的缺点有：①培训师不良的工作习惯易影响培训对象；②不利于培养培训对象的创新思维；③部分培训师为防止培训对象学会技能后影响自己在企业中的地位，可能不愿倾尽全力去指导培训