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《网络书店经营实务》课程标准

课程名称：网络书店经营实务

课程代码：020876

课程类型：专业基础课

开课时间：第5学期

适用专业：数字出版专业

学时：60学时

学分：4学分

一、课程概述

（一）课程的性质

本课程是数字出版专业的一门专业必修课，是本专业从传统出版向数字出版

转型的必然需要，也是当前出版行业传统经营业态向全媒体整合渠道传播业态发

展对人才支撑体系培养的需要。本课程是校企合作开发的面向工作岗位实际需要

和学生未来的职业发展需要的理实一体化课程，适合为传统出版企业、传统实体

书店培养具有网络营销能力的出版物营销员，以及为网络书店培养图书经营和管

理、网站经营和管理的数字出版人才。技术重塑新业态下的出版物营销员除了具

备传统出版物营销知识和技能外，还必须具备网络书店经营的知识和技能，如网

络书店的开设、网络书店装修、网络书店图书信息发布、网络图书信息搜索优化、

网络书店图书交易的沟通与服务等。

本专业基于工作过程重构出新的课程体系，在分析汇总的44项典型工作任

务中其中就有“网络书店电子商务设计与操作”这一项。本课程在第五学期开设，

前导课程有《出版物市场调查》《数字出版基础》《排版与版式设计》《网络编

辑》，在学生积累相关专业知识的基础上，着重培养学生对网络书店渠道的建设

和管理能力、网络服务意识与能力，培养严谨的习惯和创新性思维能力，增强学

生的专业技能、综合素质和就业创业渠道。

（二）课程设计思路

注重学生发展，改变学科本位；从生活走向专业，从专业走向行业，从行业

走向社会；注重工作探究，倡学习方式多样化，以解决网络书店操作过程的实

际问题为学习任务，探究本课程专业知识学习；以团队、小组、校企协同的学习

共同体多种方式开展学习。

坚持“双师主体”的原则，以学生就业为导向，以培养学生职业岗位能力和

高职业精神、职业道德、职业素养为目标，以工学结合为主线，以“岗位－任

务－工作过程”作为本课程设置的逻辑起点，以“教、学、做一体化”为基本手

段，与企业合作共同开发本课程。

根据实际工作中的真实情况，网络书店的流程为：网络书店系统规划——网

络书店系统建设——网络书店系统运营——网络书店系统管理——网络书店系

统维护——网络书店客户服务。因此教学内容的设计就是以此六大典型工作任务

为主体，以其中网络书店经营、管理、服务为重点，结合相关的理论知识与技能

实践，将课程学习内容按照实际工作流程和工作任务，结合从简单到复杂的认识

规律对工作任务进行组合，形成6个学习情境，包含理论知识与实训项目。每个

学习情境都可以从工作世界的整体性出发，把理论知识学习与工作紧紧地联系起

来，把“工作过程知识”和“背景意识”融化在教学过程中，把学生带到知识中

去，使学生能在知识的应用中加以学习，在职业技能的形成中磨练自己的再学习

能力和创新思维，从而能较快地发展综合职业能力。

二、课程培养目标

（一）总体目标

通过本课程的学习，初步掌握电子商务的知识和营运方法，熟练系统地掌握

网络书店的搭建、运营、管理、维护、服务的相关知识和技能。愿意应用所学知

识和技能从事网络书店的相关工作，体会网络书店操作的辛苦与乐趣，树立自主

创新意识和创业意识。

（二）具体目标

1．知识目标

通过本课程学习，了解电子商务的相关概念和知识，对开设、操作和经营网

络书店的知识形成一个整体的认知和理解，并应用相关知识经营管理好一家网络

书店。

2．能力目标

独立或协同完成网店设计、网页设计和网站的搭建；能够对网络书店进行必

要的装修，能够解决网络书店建设、经营、管理、维护中的一般性问题，熟练地

运用网络书店推广、营销手段，为网络书店的相关顾客进行服务，对网络书店渠

道能进行整体规划。

3．素质目标

遵守团队合作纪律，关心团队业绩和个人成长，尊重团队成员，学会从多种

角度去认识问题和解决问题，善于采纳团队成员建议，支持团队决议，在实践操

作过程中理解他人。

树立团队合作意识，具有与团队、客户和用户沟通协调能力，热衷自主学习、

发现探究问题；养成网络表达和网络交际能力，建立自信和健康的竞争心态；具

备系统性思维、创新思维习惯，树立创新意识和创业理念；具备良好的职业道德

和吃苦耐劳、严谨务实的工作作风。