《模拟导游》教案 第5课 导游内部工作模拟.docxVIP

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课题

导游内部工作模拟

课时

2课时（90min）

教学目标

知识目标：

熟悉导游与计调部门、财务部门、后勤部门的业务衔接

能力目标：

能够熟练衔接导游与计调部门、财务部门、后勤部门的业务

素质目标：

树立合作意识，认识到团结合作的重要性，在学习中能够做到与同学合作，在工作中能够做到与同事合作

教学重难点

教学重点：导游与计调部门、财务部门、后勤部门的业务衔接

教学难点：导游与计调部门、财务部门、后勤部门的业务衔接

教学方法

案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、情景演练法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

课前任务

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，了解导游内部工作的主要内容，思考以下问题并在学习平台上留言讨论：

导游内部工作模拟包括哪些？

【学生】登录学习平台查找资料，思考并留言讨论

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

案例导入

【教师】将学生分组并让学生阅读“案例导入”中的相关案例（详见教材），然后思考以下问题：

该导游为什么会遇到这样的问题？应当如何避免？

【学生】每3～5人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己的观点并讨论

【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑