20240317-银河证券-社会服务行业数字经济系列报告：数、智赋能，撬动文旅、教育万亿增量空间.pdfVIP

[Table_Header]2024年03月17日

行业深度报告●社会服务

[Table_Title][Table_IndustryName]

数、智赋能，撬动文旅、教育万亿增社会服务

量空间[Table_InvestRank]

推荐(维持)

--数字经济系列报告

核心观点：分析师

顾熹闽

[Table_Summary][Table_Authors]

⚫数字化与智能化迭代创新，服务消费数字化正进入2.0阶段。我们定义自PC



互联网诞生，到移动互联网红利消退为中国服务消费数字化的1.0阶段，其特征

：guximin_yj@

是通过互联网将线下消费线上化，从而解决上下游之间的信息不对称、提升服务

分析师登记编码：S0130522070001

半径，进而推动需求增长。而以AI、VR/AR技术为代表的服务消费数字化2.0，

主要是通过打破时空限制、满足个性化需求、提高运营效率三个维度创造新的业

态、模式与需求。其中，我们预计文旅、教育两大行业领域将有可观增量空间。[Table_IndustryData]

相对沪深300表现图2024-03-15

⚫文旅：数字化与智能化驱动渗透率与客单价提升。随着基础数据和智能基础[Table_Chart]社会服务沪深300

设施的完善，数字技术可覆盖到更加碎片化的场景，推动居民出游率、客单价提10%

升，并创造新的消费场景。从渠道端看，OTA巨头们主要利用AI技术优化迭代0%

-10%

搜索、供应链管理与售后服务功能，从而实现订单转化率提升与人力成本的优

-20%

化；在场景端，AR/VR、无人机等新兴技术与文旅消费融合，通过打破时空与创

-30%

意的界限，创造新的消费场景。我们预计，受益于数、智化技术，2027年国内

-40%

旅游市场收入将由4.9万亿增至7.4万亿元。其中，在线旅游市场占比将由33%-50%

提升至39%。此外，