《数字营销》 教案-教学设计 3.1 数字化消费者行为（1）.docx

模块一数字化消费者行为（1）

任务

名称

数字化消费者行为（1）

学时

2

知识

目标

了解数字化消费者行为特点；

熟悉数字化消费者决策进程；

掌握数字化消费者决策行为模式。

能力

目标

能够正确分析数字化消费者决策进程；

能够根据数字化消费者决策行为模式的变化调整营销方式。

素养

目标

在数字化消费者行为特点的学习中引导学生树立正确的消费观和价值观；

通过学习数字化消费者决策进程指导学生适应变化，与时俱进地看待数字营销；

在数字化消费者行为的案例中培养诚信服务、德法兼修的职业素养。

教学

重点

数字化消费者决策行为模式

教学

难点

数字化消费者决策行为模式

教学参考资料

陈国胜、陈凌云.数字营销[M].东北财经大学出版社，2021-3

周懿瑾.数字化消费者行为[M].\o西安交通大学出版社西安交通大学出版社，2022-06-01

阳翼.数字消费者行为学[M].\o中国人民大学中国人民大学出版社，2022-01-01

丁家永.数字时代下消费者购买心理与行为变化[EB/OL].博客中国，2018-09-27

微特数字科技.什么是数字化消费者行为[EB/OL].知乎，2020-9-22.

教学

策略

1.混合式教学法：学生提前通过e学堂微课等在线学习资源和网络进行自主学习，了解数字化消费者行为的相关知识，课堂上教师主要讲授重点内容，学生在教师的启发下对知识能够理解、分析和应用。

2.案例分析法：阅读e学堂中的教学案例，结合所学知识分析案例蕴含的相关知识点。

3.小组讨论法：学生讨论分析相关知识，每个人都能够提出自己的观点，经小组内讨论形成较成熟的观点并进行分享汇报。

教学实施

教学

环节

教学内容

活动

备注

教师活动

学生活动

课前

1.微课学习

2.资料查找

3.问题提出

在线上布置课前任务

1.了解本次课学习目标、学习重难点；

2.完成课程微课学习；

3.查找资料；

4.根据自主学习的情况，将有疑问或不明白的问题提出。

课中

【案例导入】

案例：老龄用户画像及触网行为分析

【课堂提问】

你认为什么是数字化消费者行为？

【知识点讲授】

一、数字时代消费者心理与行为的变化

二、数字化消费者行为特点

1.消费者主动性增强

2.消费者购买方式更加个性化

3.消费方式更加便捷化

4.消费中互动性空前提高

1.案例导入

2.课堂提问；

3.答疑解惑；

4.知识点讲授；

5.重难点梳理。

1.提出问题；

2.案例分析；

3.小组讨论。

【课堂提问】

你知道数字化消费者决策的过程吗？

【知识点讲授】

一、漏斗模型

二、数字化消费者决策进程模型

1.考虑阶段

2.评估阶段

3.购买阶段

4.体验阶段

5.支持阶段

6.互信阶段

三、数字化消费者决策新旅程

1.课堂提问；

2.答疑解惑；

3.知识点讲授；

4.重难点梳理；

1.回答问题；

2.理解知识；

3.师生互动。

【知识点讲授】

一、经典的AIDMA模式

二、网络2.0时代的AISAS模式

三、移动互联网时代的SCIAS模式

【案例分析】

案例：数字消费越来越有个性

【小组讨论并汇报】

【总结点评】

1.知识点讲授；

2.重难点梳理；

3.案例分析指导；

4.点评总结。

1.理解知识；

2.案例分析；

3.小组讨论；

4.汇报。

课后

1.复习本次课内容，完成e学堂作业；

2.上网查找数字化消费者行为案例并分析。

发布任务，明确要求

完成任务

教学

反思

大学生的消费行为就是数字化消费者行为，结合自身的消费经历，来学习数字化消费者行为的决策进程和行为模式，能够较好地激发学生的学习兴趣。课堂上在理论知识的指导下以小组讨论的方式进行案例分析，不仅培养学生的团队意识和协作能力，还提高学生对知识的掌握和理解。