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智能制造技术导论

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智能管理4第四节*第六章智能制造的支撑技术智能制造技术导论

智能管理(IntelligentManagement,IM)是人工智能与管理科学、知识工程与系统工程、计算技术与通信技术、软件工程与信息工程等多学科、多技术相互结合、相互渗透而产生的一门新技术、新学科。智能管理系统是在管理信息系统、办公自动化系统、决策支持系统的功能集成、技术集成的基础上，应用人工智能专家系统、知识工程、模式识别、人工神经网络等方法和技术，进行智能化、集成化、协调化、设计和实现的新一代的计算机管理系统。智能管理——定义

智能管理是建立在个人智能结构与组织(企业)智能结构基础上实施的管理，既体现了以人为本，也体现了以物为支撑基础。教育有“因材施教”，根据受教育者不同的智能结构，有针对性地采用教学方法，包括教学的道具、用具和情景设计;同样，管理也要“因材施管”，要根据管理者与被管理者的智能结构，根据组织机构本身的智能结构，采用适当的管理模式、方法，才能达到预期效果。智能管理——定义

智能管理——特点1可行性和适应性2前沿性和实用性3先进性和成熟性4稳定性和安全性5可扩展性和易维护性6整合性和一体化

智能管理——特点1.“可行性和适应性”所谓可行性，是指核心功能吻合客户需求，智能管理系统是基于平台的定制开发，而不是超越当前技术水平放卫星。所谓适应性，是指产品的实施条件和应用条件，要吻合企业当前的发展现状。需求的吻合度，是管理系统兑现价值的保障，用户需求的满足度是项目成功的基础。

智能管理——特点2.“前瞻性和实用性”企业管理系统的开发，既要最大限度地增加系统的价值，最大限度地满足用户的需求，充分考虑系统今后功能扩展、应用扩展、集成扩展多层面的延伸。同时又要兼顾到成本控制、项目周期控制等因素，因此具有前瞻性和实用性。

智能管理——特点3.“先进性和成熟性”先进的管理理念、技术和方法，可以提升企业的竞争力。但是也要注意软件产品和系统是否成熟，在先进性和成熟性之间找到平衡点，是价值最大化的关键。

智能管理——特点4.“稳定性和安全性”所谓稳定性一方面指信息传播和公开的安全性以及可靠性，而另一个方面则是指整个机构的稳定性。系统的开发平台是稳定性的基本保障。企业管理软件的稳定性能够判断这款软件的开发历史是否长远，用户群体是否庞大，有没有经常发布补丁等外在的指标等。

智能管理——特点5.“可扩展性和易维护性”为了适应未来的业务拓展和项目的功能扩展，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现软件系统的扩展和维护扩展。

智能管理——特点6.整合性和一体化整合性体现在产品的接口、可配置等方面，具有全面化和一体化的特点。智能管理系统将OA、ERP、CRM、HR和IM系统进行整合，实现对流程、客户、销售、运营、生产、市场等的贯穿式一体化管理，从而达到多系统广泛整合使用，满足用户复杂业务自动化处理的需求。

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