护士面临的压力与应对策略.pdfVIP

护士面临的压力与应对策略

目的：探讨护士面临的各种压力，采取针对性的心理护理，预防或减轻各种

压力对护士的身心健康的影响，不断提高护理质量，促进病人的健康。方法通过

对护士常见的压力分析，提出相应的应对策略。结果应对策略对各种压力具有重

要作用。结论护士的压力与护理工作的环境和性质有关，正确的应对策略可有效

缓解护士的各种压力．

标签：护士；压力；应对策略

护理是一门特殊的职业，其工作性质就决定了她们在工作中必须承受来自各

个方面的压力。大量研究结果表明，护理工作具有较高的压力危险性，护士的压

力水平通常高于医师，药剂师以及一般人群的压力水平，持续高水平压力对护士

的心身健康和工作质量有显著的影响。因此，护士有必要了解自己所面临的压力，

掌握正确的应对策略，从而增进护士的身心健康，提高护理工作质量。

1压力来源

1.1工作方面的压力

1.1.1与工作性质有关的：护理工作要求护士密切接触病人和其家属，病人

健康负有重要责任。病人病情变化多端，不确定因素多，护士必须及时观察病情

并迅速作出相应的护理处理，工作难度大，难度越大压力强度越高。护理工作范

围很广，不仅是治疗执行者，又是日常医疗活动的管理者，还是病人的生活照顾

者和病人家属的关心者，大事小事，均须操劳，容易产生压力。还有病人的痛苦

病容、呻吟和紧张的工作气氛和难闻的气味，均给人一种不快感，易产生压力。

加之护士具有轮流值三班的工作特点，日常生活没有规律，没有周末及节假日的

休息时间，易造成心理矛盾和家庭矛盾。加之护理服务对象是人，每一个操作和

治疗都涉及到病人的身心健康，因而护士担心差错事故出现，从上班到下班精神

处于高度紧张状态，长期下去造成身心高度衰竭。

1.1.2与工作环境有关的：某些科室如急诊室、监护病房，工作负荷重、紧

张程度高，病人病情复杂、变化迅速，护理工作可控制性和可预测性程度低。加

之病人住院治疗时间较长，效果缓慢，与濒死和死亡病人接触多，不容易建立工

作成就感，因而常处高压力状态。每天面临各种细菌病毒、传染病、接触化学物

质的威胁，被针刺伤的危险。

1.1.3超负荷的工作和长期紧张的脑力劳动，是构成护士工作的压力因素：

随着卫生体制改革的深入，病人和社会对医疗卫生服务的要求越来越高，护士数

量已较普遍的相对不足。加之，为追求成本一效益，国内外医院均削减护士的编

制，聘用临时低学历护士，而病人数量周转率在增加，这无形中导致了护士工作

负荷加重，使护士感到更大的压力，相应的这部分护士病假率就增高，使在岗护

士数量更少，工作量进一步加重。目前临床工作中，大部分为新护士及临时护士，

对护理工作不太熟悉，缺少工作经验和应刘能力，如处理护患关系与沮丧病人家

属沟通、护理角色混乱等，或在岗护士训练的项目不能与实践相结合，处理危急

情况时，无从下手，这些都是加重护士压力的因素。长期如此，会给人一种筋疲

力尽、喘不过气之感；值夜班时，一位护士负责四十张左右床位的治疗、护理、

急诊抢救等任务。

随着医学的进步，新技术，新项目的大量引进与开展，致使护理职能也相应

拓宽，这对护士专业能力的要求越来越高，护士要适应新形势下的职业需要，就

必须主动接受教育，以扩展知识面、提升学历，目的就是使自己具备合格的专业

能力，避免被淘汰。护理是理论与实践结合较紧密的学科之一，不仅要有精益求

精的专业技术，还要有相关的医学的理论基础知识，在书写各种护理文书时，就

要求理论基础扎实，这就使护士不仅要学习专业技术知识，还要学好理论知识。

若理论知识没学好，书写护理文书时，表达不科学、不严谨，不仅影响了工作，

还对护士带来巨大的压力。

1.2人际关系冲突给护士带来压力：护理工作中主要人际关系包括护士与病

人的关系、护士与病人家属的关系、同事之间的关系、护士与医师关系、及与上

级领导的关系，这些关系错综复杂，其中最主要的是护患关系。如不能有效地、

很好地处理众多的人际关系，护士将会陷入人际冲突的困境中，而且护士面对是

饱受疾病折磨、心理状态不同、层次不同的病人，在护理工作中往往会与病人或

家属发生冲突，甚至遭受到身体侵害。以致产生高度的心理压力。

1.2.1医护关系：在医院工作中，护理工作面比其它医务人员广泛，一个患

者从入院到出院所需的各项处置中，约有90%是护理人员执行或配合执行的，但

大多医生认为护士就发发药，打打针，她们呢就看看病，其它事都交给护士、一

个护士要随时观察20～30个病人的病情变化。若出现变化，