2024中级经济师《人力资源管理》第3章精讲讲义【打印版】.pdfVIP

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第三章组织设计与组织文化

本章概览

1组织设计

考点一：组织设计★★

（一）基本内容和形式

基本内容组织结构和各项管理制度与方法。

基本形式1.静态组织设计：只对组织结构进行设计。（古典的组织设计理论）

2.动态组织设计：对组织结构和运行制度进行设计。（现代的组织设计理论）

（二）一般程序

1.确定基本方针和原则。

2.职能设计。（首要工作）

3.组织结构框架的设计。（主体工作）

4.联系方式的设计。（整个组织结构协调一致、有效运作的关键）

5.管理规范的设计。（巩固和稳定组织结构）

6.人员配备的设计。

7.各类运行制度的设计。

8.反馈和修正。

典型例题

【2021年真题·单选】关于古典组织设计理论的说法，正确的是（）。

A.它同时关注组织结构设计和运行制度设计两方面的研究

B.它只关注组织结构设计方面的研究

C.它是动态的

D.它只关注运行制度设计方面的研究

【参考答案】B

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考点二：组织结构★★★

基本含义组织结构又称权责结构，是指为实现企业目标，全体员工分工协作，在职务范围、责任、权

力方面所形成的结构体系。

（1）目的：实现组织的目标。

（2）本质：企业员工的分工协作关系。

（3）内涵：企业员工在职、权、责三方面的结构体系。

主要内容1.职能结构：达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。

2.层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成。

3.部门结构（横向结构）：各管理部门的构成。

4.职权结构：各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。

三个要素复杂性、规范性、集权度。

典型例题

1.【2023年真题·单选】在组织结构体系中，反映各管理部门构成的结构是（）。

A.部门结构

B.层次结构

C.职权结构

D.职能结构

【参考答案】A

2.【2022年真题·单选】在组织结构设计中部门结构是指组织的（）。

A.纵向结构

B.职权结构

C.横向结构

D.职能结构

【参考答案】C

考点三：组织结构设计参数★★★★

（一）特征因素

特征因素是描述组织结构各方面特征的标志或参数，主要包括管理层次和管理幅度、专业化程度、规范化

程度、集权程度、制度化程度、职业化程度、分工形式、地区分布、关键职能、人员结构。

【记忆tip】双管五化（专规集制职）、分地关人。

特征因素基本内容

管理层次和管理1.管理层次：一个组织中的各个组织等级，表明了组织结构的纵向复杂程度。

幅度2.管理幅度：一名领导者直接领导的下属人员数，反映了上级领导者直接控制和协调的业

务活动量的多少。

【注意】两者存在负相关的数量关系。两者相互制约，管理幅度起主导作用。

专业化程度组织各职能工作分工的精细程度。

衡量指标有：组织中的部门数量和职务数量等。

规范化程度员工以相同方式完成相似工作的程度。

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集权程度组织中的高层管理者对决策权和管理权的掌握程度。

制度化程度