2024中级经济师《人力资源管理》第1章精讲讲义【打印版】.pdfVIP

点亮职业人生

第一部分组织行为学

第一章组织激励

本章概览

1激励原理

考点一：动机与激励★★★★

名词主要内容

动机动机是引起个体活动，维持并促使活动朝向某一目标进行的内部动力。它是一种意愿，该意愿大小与

需要的满足具有密切联系。

动机包括决定人行为的方向、努力水平和坚持水平三种要素。

内源性动机：强调行为本身对个体的激发，例如，工作性质、做贡献和发挥潜能的机会。

外源性动机：个体在意的是行为结果，例如，工资、奖励、荣誉、地位。

激励激励是一个满足需要、激发动机、实现目标的过程。

依据激励内容划分为：物质激励、精神激励。

依据激励作用划分为：正向激励、负向激励。

依据激励对象划分为：他人激励、自我激励。

典型例题

1.【2022年真题·单选】下列属于外源性动机的是（）。

A.让人能够发挥自己潜能

B.让人觉得自己有成就感

C.让人得到较多奖金

D.让人觉得自己工作有意义

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【参考答案】C

2.【2021年真题·单选】关于激励的说法，错误的是（）。

A.根据激励对象划分，可分为他人激励和自我激励

B.根据激励范围划分，可分为内源性激励和外源性激励

C.根据激励作用划分，可分为正向激励和负向激励

D.根据激励内容划分，可分为物质激励和精神激励

【参考答案】B

3.【2019年真题·单选】不属于动机三要素的是（）。

A.决定人行为的方向

B.坚持的水平

C.努力的水平

D.行为的特点

【参考答案】D

4.【2018年真题·单选】通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助组织实现目标的过程是（）。

A.控制B.组织

C.激励D.强化

【参考答案】C

5.【2017年真题·单选】动机是人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能

否以及在多大程度上能够（）。

A.符合人的兴趣B.满足人的需要

C.激励人的行为D.改进人的绩效

【参考答案】B

本节回顾

核心要点主要内容

动机三要素：（决定人行为的方向）、（努力的水平）、（坚持的水平）。

两类型：（内源性）动机、（外源性）动机。

激励依据内容划分为（物质激励）、（精神激励）。

依据对象划分为（他人激励）、（自我激励）。

依据作用划分为（正向激励）、（负向激励）。

2激励理论（1）

考点二：需要层次理论（马斯洛）★★★★

（一）五种层次的需要

需要层次基本含义

高级需要自我实现获得个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想与抱负的需要

需要

尊重需要内部尊重的需要（如获得自尊心、自主权、成就感等需要）

外部尊重的需要（如获得地位、认同、重视等需要）

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基本需要归属和爱的需要归属的需要（如归属、被接纳等需要）

友爱的需要（如情感、友谊等需要）

安全需要