2024中级经济师《人力资源管理》第4章精讲讲义【打印版】.pdfVIP

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第二部分人力资源管理

第四章战略性人力资源管理

本章概览

1战略性人力资源管理与组织管理

考点一：战略性人力资源管理概述★★

1.战略性人力资源管理是指企业为实现战略目标所进行和采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资

源部署和管理行为。其核心理念是人力资源战略应帮助组织实现战略，赢得竞争优势。

2.战略性人力资源管理的基本特征包括以下几个方面：

（1）战略性：人力资源战略与组织总体战略相匹配。

（2）系统性：人力资源战略与企业运营系统、研发系统等相互协调。

（3）匹配性：战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配或战略契合。

①横向匹配（内部契合）：组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间保持高度的一致性。

②纵向匹配（外部契合）：人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间保持一致性。

（4）动态性。

3.战略性人力资源管理的核心职能包括：人力资源的配置、开发、评价和激励。

4.人力资源管理职能对改善组织的员工技能、提高组织的盈利水平至关重要（被视为“利润中心”）。

5.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升效率和业绩、开发特殊能力、管理变

革。

6.战略性人力资源管理贯彻的重要思想：（1）从以利润为导向的观点出发，来分析解决各种人力资源问题；

（2）为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理战略的重要性以及它对企业目标的实现所做出

的重要贡献。

典型例题

【2021年真题·单选】战略性人力资源管理的理念不包括（）。

A.要对人力资源管理活动的成本和收益进行分析和评价

B.人力资源管理是“成本中心”而不是“利润中心”

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C.要对人力资源管理职能人员进行培训和提升

D.人力资源管理战略要和组织战略保持一致

【参考答案】B

考点二：高绩效工作系统与学习型组织★

（一）高绩效工作系统

1.盛行时期：20世纪90年代

2.早期研究发现：高绩效工作系统与更低的员工流动率和工伤事故率、更高的生产率和客户满意度，以及

更好的财务绩效等密切联系。

3.含义界定：（1）能够提升组织有效性，从而能够帮助组织成为高绩效组织的一整套人力资源管理政策和

实践；（2）在实现组织目标的过程中，能够确保组织充分利用各种资源，抓住各种机会的人员、技术以及组织

结构的正确组合，强调资源匹配与组合（关注组织的社会系统与技术系统之间的良好匹配）。两者的核心理念都

是组织的人力资源管理系统必须与组织的战略和目标保持一致并且确保后者的实现。

4.高绩效工作系统并不是各项职能的简单组合，它特别强调一些特定的人力资源管理方法和思路。例如，

培养员工对组织目标的高承诺度及高投入度是确保高绩效工作系统发挥作用的重要条件。

5.人是高绩效管理系统中最为重要的因素。作为一个整体的招募、甄选、培训及其他人力资源管理实践，

高绩效工作系统就是要努力塑造一支训练有素的高度授权、自我激励以及具有灵活适用性的员工队伍。

学习型组织是指通过促使所有员工持续获取和分享知识而形成的一种重视和支持终身学习文化的组织。从

根本上说，员工是学习型组织中最基本的组成要素（致力于学习并且愿意分享所学知识）。管理者应主动识别培

训需求和鼓励思想观点共享。

学习型组织的关键特征主要包括：①致力于持续学习；②知识共享；③普遍采用批判性和系统性的思维方

式；④具有一种学习文化；⑤重视员工。

考点三：人才管理★★

（一）人才管理的内涵

人才管理是指企业为吸引、留住、开发以及激励具有高技能的员工和管理者而采取的系统性的、有计划的

战略性措施。人才管理的关注点是关键人才的吸引、保留及其使用。

人才管理要求组织在人才获取和保留方面必须具有前瞻性、主动性和灵活性，能够针对外部环境变化做出

更为快速的反应。同时，它试图将各项人力资源管理职能之间的壁垒打