第7章 网店营销与推广.doc

《网店运营与管理》（附微课）教案白东蕊主编人民邮电出版社

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《网店运营与管理》（附微课）教案白东蕊主编人民邮电出版社

第7章网店营销和推广

教学内容

网店营销

推广工具

站外推广

教学要求

1．学会在淘宝网店内设置营销活动。

2．学会在淘宝网推广淘宝网店和商品。

3．学会利用其他网站推广淘宝网店和商品。

教学重点

1.推广工具的应用

2.网店营销

教学难点

1.外部推广与营销

教学方法

讲授法、案例法、演示法

课时数

6课时

本章知识框架：

课程导入：

网店的营销是指买家上门后，利用有效的促销宣传手段促成交易，简单来说就是要让买家“选择我们”。网店的推广是指通过一定的媒介有计划地进行网店传播的活动，简单来说就是要让买家“知道我们”。网店营销与推广首先面临的就是流量问题，网店的流量即网店的访问量，它直接影响网店的销量。

对于网店而言，其流量主要有站内流量和站外流量。有了流量以后就要考虑如何提升网店转化率，提升网店转化率的途径主要是做网店营销。

7.1网店营销

网店营销主要用于提升网店转化率、网店销量、客单价和网店复购率等。

7.1.1营销工具

店内营销活动就是以品牌推广、新品预售、清仓处理、积累买家为目的，以节日、事件为载体，通过限时打折、满就送、赠送优惠券、包邮等手段有计划实施的一系列促销活动。店内营销活动通过营销工具来实现，常用的营销工具如下。

7.1.1.1营销工具类型

1．官方营销工具

淘宝网的千牛卖家中心提供了一些营销工具，如优惠券、单品宝、店铺宝、搭配宝等。按“千牛卖家中心”→“营销”→“营销管理”→“营销工具”的顺序点击，即可看到这些营销工具。

2．服务市场提供的营销工具

”进入千牛卖家中心，点击“服务”进入服务市场，选择“场景推荐”→“推广营销”→“营销管理”→“促销工具”，在出现的页面中可以选择订购合适的促销工具进行店内营销，如美折促销、欢乐逛、促销宝、火牛、掌中宝等。

在服务市场搜索栏中输入“促销工具”进行搜索。在这些促销工具的使用上，B店和C店是有明显差别的，一般淘宝网官方提供给B店卖家的促销工具是免费的，而提供给C店卖家的大部分工具是收费的，C店卖家在购买之前可以选择试用版进行体验。

7.1.1.2官方营销工具的应用

官方营销工具主要用于店铺引流、提升转化率、提升客单价等目的。

1．优惠券

优惠券包括商品优惠券、店铺优惠券两种类型。

（1）商品优惠券：定向优惠，买家购买特定商品可凭券抵扣现金。

（2）店铺优惠券：全店通用，买家购买全店商品可凭券抵扣现金。图7.4为某店铺优惠券的页面截图。

2．顺手买一件

顺手买一件是指买家在满足卖家或者平台设置的消费门槛后，在卖家下单页的平台公域可以用优惠的价格购买包邮商品的营销活动。顺手买一件分为同店活动和跨店活动，如果是跨店活动在展示端商品标识出“某某店铺”。

3．单品宝

单品宝即原“限时打折”，可支持SKU级打折、减现、促销价。单品宝是淘宝网提供给卖家的一种网店促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己网店中选择一定数量的商品，在一定时间内以低于日常价的价格进行促销。

4．店铺宝

店铺宝即原“满就减（送）”，为网店级优惠工具。它支持创建部分商品或全店商品的满减、满折、满包邮、满送权益、满送赠品等营销活动。

5．搭配宝

搭配宝即“搭配套餐”，为商品关联搭配工具。“搭配套餐”是将几种商品组合设置成套餐来销售，通过促销套餐让买家一次性购买更多商品。

6．N元任选

N元任选是一种凑单型的新营销方法，将单价相近的商品加入活动商品池，组成固定优惠价，如99元任选3件。

7.1.2淘宝平台活动

目前，淘宝活动主要通过淘宝商家营销活动中心报名。卖家依次点击“千牛卖家中心”→“营销”→“营销活动”→“活动报名”，可以看到平台正在进行的活动，从中选择合适的活动点击“立即报名”即可进入淘宝商家营销活动中心，并在打开页面中点击“去报名”即可进入淘宝商家营销活动中心。

7.1.2.1淘宝活动的类型

在淘宝商家营销活动中心可以看到，淘宝网的活动可分为“大促爆发”“常态营销”“主题营销”三种类型。选择“可报活动”，可以筛选出网店能参加的淘宝网的营销活动。选择合适的营销活动，点击“立即报名”，即可报名参与该活动。

1．“大促爆发”

“大促爆发”的营销场景主要有官方大促、聚划算、天天特卖，其中聚划算和天天特卖既属于“大促爆发”活动，又属于“常态营销”活动。

2．“常态营销”

“常态营销”的营销场景主要有行业活动、聚划算、百亿补贴、天天特卖等，点击进入相应的营销活动，查看报名条件，符合条件的网店均可报名参加。

3．“主题营销”

“主题营销”活动是淘宝平台从买家需求出发，以事件、人群、热点为策划内核的营销活动，包含节日节庆、趋势品类、行业事件