人力资源人员管理规划.pdfVIP

企业人力资源管理人员国家

职业资格考前培训

第一章人力资源规划

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第一节组织信息的采集与处理

[学习目标]

通过学习了解掌握企业组织信息采集的程序与方法。

[工作程序和方法]

一、企业组织信息的采集

(一)组织信息调查研究的阶段与步骤

第一个阶段：调研

准备阶段

1、初步情况分析。调研人员对本部门、本企

业已经掌握的有关情况、信息调研。

2、初步数据分析研究。对拟定假设进行调查

研究，发现新问题、新假设。

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3、确定调研的目标。把所要调查的目标进一

第二个阶段：正式调研阶段

〔是市场调研最主要、最关键的阶段〕

1．决定采集资料信息的来源和方法

原始资料、第一手资料、初级资料

次级资料、第二手资料

第二手资料：途径比较简单，方法也比较容易，花费

也比较少。但是运用这些资料时要充分考虑到可能会失误，

要重视采集有关企业的第一手资料。

2．设计调查表格和抽样方法

调查表格无严格的一定的格式和规那么。

要求：文字简练、通俗易懂、内容简单、明确，所提

的问题不宜太长、太繁，要便于被调查者答复，尽可能让

被调查者用“√〞或“X〞来答复，这样也便于数据的统计、

处理和分析。

3、实地调查，现场调查

调研人员的选拔、培训、调研过程管理

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第三个阶段：结果处理阶段

第三个阶段：结果处理阶段

1、预测性分析法。对资料进行科学统计和综合分析。常用描

1、预测性分析法。对资料进行科学统计和综合分析。常用描

述性分析法、因果分析法和预测性分析法。

述性分析法、因果分析法和预测性分析法。

2、写出调研报告。坚持真实、完整和客观的原那么，在撰写

、写出调研报告。坚持真实、完整和客观的原那么，在撰写

2

调研报告时应当注意以下几点：

调研报告时应当注意以下几点：

(1)明确说明调研的资料来源，以示资料的可靠性；

(1)明确说明调研的资料来源，以示资料的可靠性；

(2)说明对资料进行分析统计方法，以示资料的科学性；

(2)说明对资料进行分析统计方法，以示资料的科学性；

(3)说明被调查对象的根本情况，如姓名、性别、年龄、

(3)说明被调查对象的根本情况，如姓名、性别、年龄、

职业、职务、职称，以示资料的可信性。

职业、职务、职称，以示资料的可信性。

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(二)进行组织信息调研的具体要求

1．准确性2．系统性3．针对性

4．及时性5．适用性6．经济性

(三)组织信息调查研究的几种类型