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物业服务冬季防冻防漏防滑方案

第一节冬季除雪方案

一、指导思想

为了保证冰雪天气条件下的小区安全，切实做好冬季除雪防滑保通工作，有效应对和处置突发冰雪灾害，及时、快速地清除道路冰雪，保障业主生命财产安全和交通畅通，制定本方案。

我公司坚持以科学发展观为指导，以“人文、科技、绿色”为理念，坚持“人工与机械作业相结合”、“专群结合”，进一步落实小区除运雪责任制，最大限度地减少融雪剂的使用，不断提升机械化和社会化除运雪水平，切实做到打赢首场、场场必净、雪中路通、雪停路畅，确保小区冬季降雪期间正常运转。

二、总体目标

公司承诺将严格按照市政府要求，以方便市民出行为出发点，以及时达标为目标，认真部署和监督好今冬除雪工作，确保住宅区居民冬季降雪期间的正常出行。

三、工作原则

以雪为令，随降随除；机械为主，人机配合；连续作业，先通后畅；快速低耗、保障安全。

（一）坚持“绿色除雪”原则。10°以上坡路可在统一组织下，适度撒布环保型融雪剂，其他地区严禁使用融雪剂，禁止单位和个人在公共区域使用融雪剂，确保绿色、环保除雪。

（二）坚持“以人为本、安全第一、生命至上”原则。切实做到“以雪为令”、“先通后净”，积极落实各项除雪措施，最大限度减少降雪天气对小区交通和环境的影响，确保交通正常运转、人民群众生命财产安全。

（三）坚持“统一指挥、部门联动”原则。统一组织、集中指挥，确保高效、有序地落实车辆调度、节点控制、时序安排、应急响应、绩效考核等各项工作；健全除运雪联动机制，充分发挥各部门的作用，形成上下协调、左右联动、协同作战的工作态势。

（四）坚持“机械为主、全民动员，科学组合、高效作业”原则。以机械化除雪作业为主要手段，发挥社会化除雪的普及作用，积极探索各类除雪机械最佳搭配方式，有效调整组合，全面提高除运雪精细化作业水平。

（五）坚持“专业化、社会化为主体，市场化为补充”原则。充分发挥各专业化作业队伍的主体作用，建立社会发动机制，充分调动居民积极参与除运雪工作的积极性，营造“全民除雪”的浓厚氛围

四、责任分工

成立XX年除雪保畅指挥领导小组，组成如下：

1.组长：XX

2.成员：XX、XX、XX、XX。

领导小组下设办公室，办公室设在公司物业部，公司除雪保畅值班电话XXXX，养护小区广场、小区主要路段、区外门市区域、制定具体实施方案，明确责任分工，责任落实到人，并设立除雪值班电话。其主要职责如下：

（一）召开冬季除冰雪专题会议，部署、调度小区除冰/除雪工作人力、物力

（二）组织制定、修改、完善小区除冰/除雪工作预案

（三）组织检查各部门除冰/除雪程序的制定、教育培训的开展、设备工具的准备、协调沟通的开展等准备工作

（四）组织开展除冰/除雪演练检验除冰/除雪方案的可行性和人员的实际作业能力

（五）组织冬季复杂天气条件下各种情况处置培训

（六）组织、指挥、协调小区除冰/除雪工作的实施

（七）对除冰/除雪工作中的经验、教训进行总结，不断改进除冰雪工作中的组织指挥、协调配合等工作，不断完善除冰/除雪方案。

责任区域划分如下：

部门

负责人

责任区域

工具配给

1.负责小区主干道、甬路等积雪清扫工作。

2.负责住宅小区主干道、甬路、小区各景点等积雪清扫工作。

3.负责各楼宇大堂及门口卫生防滑地垫的铺垫和卫生清理工作。

1.负责各车行道、人行道出入口至马路区域内积雪清理及卫生工作；

2.负责各岗亭周边卫生和积雪清理工作。

五、除雪工作准备

公司在制定除雪保畅预案后，应召开除雪保畅工作动员会，要求所有相关人员高度重视，明确分工，建立责任制，务必保证降雪时预案能够顺利启动。同时各部门应制定相应除雪安全作业规程，确保除雪工作顺利进行。

物业管理处还应在降雪前做好协调工作，提前做好启动除雪预案的协调工作，达到协调联动的目的。

（一）除雪物资、设备准备工作

物业部应按照大雪的标准准备工具，指定专人负责除雪物资的管理、调配。保证除雪期间物资供应连续、可靠。

1.现准备购置扫雪车XX台（清雪效率4800m/小时/1.6L汽油）、XX台翻斗车（需改装后使用）应在降雪前完成购置、现有XX台翻斗车保证运输（1.5立方米/台），调试至良好工作状态，随时待命，遇特殊情况，调动全公司完成除雪保畅工作。对除雪设备的操作人员，应提前完成设备操作、应急处理及维护保养等各项工作的培训。

2.常用工具物资：推雪板、铁锹、大竹扫帚、冰铲、除雪剂“小心地滑”标识运雹三轮车、防滑垫、沙子，依据小区物业工作人员人数、除雪面积等按比例进行购置，原有工具做好检修工作。

3.除雪设备：驾驶式除雪车、手推式扬雪机、小型铲车、电动三轮车、自制除雪车等除雪设备，入冬前做好检修、保养工作。

4.劳保准备：手套、棉大衣、围脖、棉靴等等。

（二）人员准备

1.设备操作手。按照每台大型除雪设备配备XX名专职操作手和XX名