汽车保养与维护PPT课件.pptx

汽车保养与维护

汽车专业实用知识讲座

1.本课件共计120页，其中图(包含动图)213张，大小为73.5MB;

2.本课件可用于企业技能培训和学校教学；

3.企业培训建议根据学员层次删减内容，建议学时为一周，36学时；

4.学校教学理论课、实训课和理实一体化都可使用，理论课建议72学时，实训课建议144学时，一体化课程建议240学时(学生可在45分钟内完成);

5.课件内容来源于编者日常积累和实际工作过程，图片来源于拍摄采集和网

络搜索，如有侵权请及时联系；

6.祝大家工作顺利，专业进步!

编者的话

1.理解保养的重要意义和分类；

2.掌握保养中的知识点和技能点；3.掌握保养的基本流程；

4.掌握保养中专用工具和设备；

学习目标

目录

01

·保养的概述

02

·基本保养流程

03

·保养的基本设备和工具

01保养的概述

1.保养车辆在经销商进场维修台次中所占比例?

2.保养工时项目收入占维修技师收入比例?

3.客户为什么在经销商处保养车辆?

4.客户如何判断维修技师的技术水平?

5.因为保养投诉的客户有何表现?

6.维修技师如何提高维修质量?

7.保养会影响到企业品牌形象吗?

正确保养的意义

保持车辆状态，延长使用寿命创造与客户交流的机会

收入的重要来源

展示品牌形象的机会

保养工位

根据课程的需要，设置专用的保养工位，具备举升机一台、工具箱两个及齐全的保养用工具(包括制动液交换机)。建议采用两人保养流程。

保养作业流程和备件准备作业标准

按照操作顺序和动作规范进行保养作业；按照备件准备标准进行保养备件准备及供应。

保养的基本要求

其它说明

1.免费强制保养：符合保修手续的车辆提供5000公里首次免费强制保养，整车

厂支付首次免费强制保养中的机油、机油滤芯及相应工时等费用。

2.正常保养项目：检查、拧紧、调整、发动机调试、供油泵调整、清洗、润滑、

更换机油、补充燃料、补充冷却液、制动液及离合器液等。

3.保养项目的正常更换：火花塞、刮水器刮片、保险、制动衬片/摩擦片、离合器片、滤芯、喷嘴、灯泡、风扇皮带等易损件。

注意：以上除首次强制保养免费外，其它项目的全部费用由客户支付。

02基本保养流程

1.保养分类

2.保养中的知识点

3.保养的基本流程

4.保养动作分解和顺序要求5.保养动作要点

1更换机油及机油滤清器5000KM

2检查油液有无渗漏、缺失，必要时添加

3检查全车灯光、仪表指示

4检查雨刮器工作状态

5门铰链、引擎盖挂钩、门锁润滑

6检查轮胎磨损情况及胎压(包括备胎)

7试车：检查脚、手制动器，变速箱，离合

器，转向，空调，仪表等功能

15000KM

30000KM

8更换空气滤清器

9更换空调滤芯

10冷却系统压力测试

11传动皮带调节或更换

12电控系统综合测试

13检查怠速调节器

14检查悬架部位、减振器、连接球节

15检查制动系统

16检查排气管和消声器

17检查制动液品质

18检查空调冷媒

19检查四轮轴承

20检查驱动轴和防尘草

21调节驻车制动拉索

22检查蓄电池状况

5,000公里

15,000公里30,000公里

1.每4万公里更换燃油滤清器；

2.每1万公里检查活性碳罐滤清器，每4万公里更换碳罐及碳罐滤清器；

3.每8万公里更换正时皮带；

4.火花塞：铂金10万公里更换，普通4万公里更换。

5.建议每1万公里进行一次轮胎换位，发现轮胎偏磨时进行四轮定位检查。

6.保养周期是根据车辆的正常行驶条件制定的；

7.短途行驶或低温条件下使用的需缩短更换机油的里程；

8.高尘地区行驶，应增加清洗或更换空气滤清器滤芯次数；

保养分类

部件更换周期

1.哪些部件需要定期或定里程更换?

2.保养周期是根据车辆的正常行驶条件制定的；

3.短途行驶或低温条件下使用的需缩短更换机油的里程；

4.高尘地区行驶，应增加清洗或更换空气滤清器滤芯次数；

保养中的知识点

提前告知保养所需时间，准确分流，进入保养区

详细询问车辆情况，检查车辆内外部并记录

制作保养委托书，解释项目、费用，客户确认签字

根据每日保养量，提前准备保养配件

严格按照保养规范操作，个别项目必须使用专用工具

由专人负责