2024年度云计算服务提供与技术支持合同.docx

2024年度云计算服务提供与技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算服务定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容详述

2.3服务期限

第三条技术支持

3.1技术支持范围

3.2技术支持响应时间

3.3技术支持人员资质

第四条服务费用

4.1服务费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

第五条服务等级协议（SLA）

5.1服务可用性

5.2数据传输速度

5.3故障响应时间

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

6.2隐私保护政策

6.3数据备份与恢复

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2适用法律

8.3仲裁地点

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的事宜

第十条保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密信息使用限制

10.3保密信息泄露的后果

第十一条强制性法律规定

11.1遵守法律法规

11.2合同无效情况

第十二条通知机制

12.1通知方式

12.2通知有效期限

第十三条辅助条款

13.1附件列表

13.2术语解释

第十四条合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3合同副本数量及分发

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]

1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]

1.3云计算服务定义：云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务。

第二条服务内容

2.1服务范围：乙方将为甲方提供[具体服务内容]的云计算服务。

2.2服务内容详述：乙方将根据甲方的具体需求，提供相应的云计算资源，包括[具体资源名称]，并确保资源的充足性和稳定性。

2.3服务期限：本合同的有效期为[起始日期]至[终止日期]。

第三条技术支持

3.1技术支持范围：乙方将为甲方提供[支持范围]的技术支持服务，包括[具体支持内容]。

3.2技术支持响应时间：乙方保证在接到甲方技术支持请求后，[具体时间]内给予响应。

3.3技术支持人员资质：乙方的技术支持人员应具备[资质要求]，并具备相关的专业知识和经验。

第四条服务费用

4.1服务费用计算：甲方向乙方支付的云计算服务费用为[费用计算方式]，包括但不限于[费用计算要素]。

4.2费用支付方式：甲方可以选择[支付方式]向乙方支付服务费用。

4.3费用支付时间：甲方应在每个服务期开始前[具体时间]内向乙方支付服务费用。

第五条服务等级协议（SLA）

5.1服务可用性：乙方保证其云计算服务的年可用性不低于[百分比]。

5.2数据传输速度：乙方保证云计算服务中的数据传输速度不低于[速度要求]。

5.3故障响应时间：乙方在接到甲方报告的故障后，应在[具体时间]内开始处理，并在[具体时间]内解决。

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施：乙方应采取[安全措施]保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

6.2隐私保护政策：乙方应遵守[法律法规]有关隐私保护的规定，并制定相应的隐私保护政策。

6.3数据备份与恢复：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，尽快恢复数据。

第八条争议解决

8.1争议解决方式：双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用[所在国家或地区]的法律。

8.3仲裁地点：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为[仲裁地点]。

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件：本合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。

9.3合同终止后的事宜：合同终止后，乙方应立即停止提供云计算服务，并按照甲方的要求移除所有甲方的数据。乙方应在合同终止后[具体时间]内，向甲方支付合同终止前的所有未付服务费用。

第十条保密条款

10.1保密信息范围：本合同履行过程中，双方披露给对方的所有非公开信息，包括技术资料、商业计划等，均属于保密信息。

10.2保密信息使用限制：双方不得将保密信息用于本合同以外的目的，不得向第三方披露保密信息，除非得到对方的书面同意。

10.3保密信息泄露的后果：如果任何一方泄露了保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿受害方的损失。

第十一条强制性法律规定

11.1遵守法律法规：双方在履行本合同时，应遵