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一汽集团质量发展规划纲要

（2016-2020）

集团质量保证部

2016年3月30日

编制：审核：批准：

目录

一、质量发展的基础与环境分析……….…...………1

1．国家层面…………1

2．行业层面…………1

3．用户层面…………..…2

二、质量工作方针与能力模型……………….…….…..….….…2

1．质量工作方针…...……………….……………….…………...…2

2．质量能力模型……………..……………2

三、质量目标设定原则与要求…………….…...………3

四、管理关系理顺与质量责任落实…….…...………3

五、全体系质量能力提升措施…….…...…………..…5

1．质量管理体系能力提升措施……………….……………..……………5

2．商品策划质量能力提升措施………...…..…………….6

3．产品开发质量能力提升措施……..……...…8

4．生产准备质量能力提升措施………….10

5．采购供应质量能力提升措施………………...………...…12

6．批量生产质量能力提升措施……………...13

7．销售服务质量能力提升措施…….………..15

8．监察改进质量能力提升措施…………………..………….16

六、质量规划纲要说明及分解落实要求………….…...….……17

一汽集团质量发展规划纲要

（2016-2020）

为贯彻落实质量制胜战略，提升自主品牌质量竞争力，支撑集团“十三五”

发展，特制订本规划纲要。

一、质量发展的基础与环境分析

1.国家层面

经济发展驱动方式由要素驱动向效率驱动、创新驱动转变。习近平总书记提

出要推动“三个转变”，即中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、

中国产品向中国品牌转变。李克强总理指出，要推动各方把促进发展的立足点转

到提高质量效益上来，把注意力放在提高产品和服务质量上来，牢固确立质量即

是生命、质量决定发展效益和价值的理念，把经济社会发展推向质量时代。

国务院《质量发展纲要（2011-2020）》提出质量发展是兴国之道、强国之策。

质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明

程度的体现；既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成，又是法治环

境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。

《中国制造2025》中强调质量兴国、质量为先，明确提出到2020年制造业

产品质量水平要显著提升，重点实物产品的性能稳定性、质量可靠性、环境适应

性、使用寿命等指标达到国际同类产品先进水平。

《国民经济和社会发展“十三五”规划》中要求，必须牢固树立创新、协调、

绿色、开放、共享的发展理念，着力提高发展质量和效益。

2.行业层面

汽车行业增速放缓，乘用车市场由高速增长变为中速、低速增长；商用车市

场面临国内需求总量的天花板，重卡遭遇货运铁路干线的竞争，客车遭遇高速铁

路干线的竞争，一些细分市场有可能进入负增长。汽车行业竞争更为惨烈，兼并

重组在所难免，质量越来越成为竞争的基石。

合资品牌在各细分市场不断下探，合资自