《互联网+运营管理》教学大纲.doc

《互联网+运营管理》教学大纲

课程编号英文名称：Internet+operationsmanagement

学分：2

学时：总学时32学时，其中理论32学时，实践0学时

先修课程：微观经济学、宏观经济学

课程类别：专业方向课程（选修）

授课对象：国际经济与贸易专业学生

教学单位：商学院

修读学期：第7学期

一、课程描述和目标

本课程基于互联网思维和卓越绩效管理模式的管理理念，对互联网时代的企业运营做了系统性的观察和思考，提供了互联网+企业运营管理的完整知识体系。

课程目标1：素质目标。通过本课程的学习和研讨，使学生具备良好的互联网思维，培养学生利用互联网思维提高企业运营水平的意识。

课程目标2：知识目标。通过本课程的学习和讨论，使学生掌握互联网+运营管理的基础理论知识和基本技能，形成运用互联网思维和方法分析和解读企业运营的知识结构。

课程目标3：能力目标。通过案例分析、小组讨论等多种手段使学生能够运用所学知识分析企业互联网运营的实际问题，培养学生解决企业运营实际问题的综合能力。

二、课程目标对毕业要求的支撑关系

毕业要求指标点

课程目标

权重

7-1具有批判性思维和解决问题能力。

课程目标1、2

H

8-1具有自足创业的意识的精神，具备创新实践能力。

课程目标1、3

M

三、教学内容、基本要求与学时分配

序号

教学内容

基本要求

学时

教学方式

对应课程目标

1

互联网思维、商业模式、互联网时代商业模式创新的总体思路

理解和掌握互联网时代商业模式创新

6

集中讲授案例分析

小组讨论

1.2

2

流程管理理论的发展历程、运营模式的初步设计、流程的分类与识别、组织流程框架设计、“流程再造”理论的伟大和局限

理解和掌握运营模式设计

4

集中讲授

案例分析

小组讨论

1.2

3

企业成长、企业变革、组织结构调整

理解和掌握企业成长与变革

4

集中讲授

小组讨论

案例分析

1.2

4

企业流程制度体系概述、构建路程制度体系的各类指导标准、流程制度体系的构建步骤和方法、

理解和掌握构建云模式的流程制度体系

6

集中讲授

案例分析

1.2.3

5

战略绩效管理、授权管理、沟通与协调、全面预算管理、企业集团管控

理解和掌握纵向推进、实施战略

6

集中讲授

案例分析

1.2.3

6

供应链整合、供应链运营、平台商业模式

理解和掌握外部整合、演进生态圈

6

集中讲授

小组讨论

1.2.3

合计

32

四、课程教学方法

集中讲授、小组讨论、案例分析

五、学业评价和课程考核

（一）考核方式及具体要求

1.课程成绩构成与要求

本课程考核注重形成性和终结性评价相结合，平时成绩占期末考核的50%，期末考试占期末考核的50%，其中平时成绩考核内容包括：课堂互动、章节测验、课外讨论、PBL（小组案例）；期末考试考核内容包括：线下闭卷。

2.课程目标达成考核与评价

序号

教学环节

课程目标1（分值）

课程目标2（分值）

课程目标3（分值）

合计

1

课堂互动

9

2

4

15

2

章节测验

15

15

3

课外讨论

1

1

3

5

4

PBL（小组案例）

2

2

11

15

5

期末考试

3

30

17

50

课程目标对应分值

15

50

35

100

（二）考核与评价标准

1.课堂互动（线下）

采用积分制，满100分即可得满分

2.课外讨论（线上）

（1）根据老师发布“讨论式问题”话题任务发表你的观点；

（2）将总共发布3~5个话题；

（3）老师会根据讨论质量给出个人得分

3.PBL（小组案例）（线上线下结合）

（1）布置4次PBL（小组案例讨论），课外按时完成，课堂内进行讨论；

（2）课堂讨论参与得分按照课堂互动原则来；

4.期末考试

线下闭卷

六、教材与参考书

（一）推荐教材

《互联网+运营管理》，刘宗斌著，清华大学出版社，2016年9月版。

（二）参考资料

和君商学院线上资源。