DB3311T 37-2019 体养行业服务管理规范.docxVIP

DB3311

浙江省丽水市地方标准

DB3311/T37—2019代替DB3311/T37—2015

体养行业服务管理规范

2019-08-27发布2019-09-27实施

丽水市市场监督管理局发布

DB3311/T37—2019

I

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3下列术语和定义适用于本标准。 1

4基本原则 1

4.1协同发展原则 1

4.2优势发展原则 2

4.3科学发展原则 2

4.4整合发展原则 2

4.5健康养生原则 2

5场地设施与人员资质 2

5.1从业人员配备条件 2

5.2场地条件 2

5.3设施设备条件 3

6服务管理要求 3

6.1基本要求 3

6.2服务质量保证体系 3

6.3服务保证能力要求 3

6.4其他服务要求 4

7安全保障要求 4

7.1安全措施 4

7.2突发事件管理 4

参考文献 6

DB3311/T37—2019

II

前言

本标准依据GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准替代《体养行业服务管理规范》DB3311/T37-2015。本次修订除编辑性修改外，主要技术内容变化如下：

——修改了部分引用文件（见2）

——修改了从业人员配备条件（见5.3）——修改了场地条件（见5.4）

——修改了设施设备条件（见5.5）

——修改了服务质量保证体系（见6.2）——修改了其他服务要求（见6.4）

——修改了安全措施（见7.1）

本标准由丽水市发展和改革委员会提出，由丽水市生态休闲养生（养老）经济委员会办公室、丽水市体育局归口管理。

本标准主要起草单位：丽水市生态休闲养生（养老）经济促进会、丽水市生态休闲养生（养老）经济委员会办公室。

本标准主要起草人：娄虎、金晓峰。

本标准所替代标准的历史版本发布情况为DB3311/T37—2015，本标准修订为第一次修订。

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III

引言

为适应丽水市生态休闲养生（养老）经济高质量发展，探索生态产品价值实现机制，转变经济增长方式和发展模式，指导和规范体养行业经营管理，提高体养行业服务管理水平，推动体养行业区域品牌建设和可持续发展，制定本标准。

DB3311/T37—2019

1

体养行业服务管理规范

1范围

本标准规定了丽水市内生态休闲体养行业的术语和定义、基本原则、场地设施与人员资质、服务管理要求、安全保障要求等。

本标准适用于丽水市内各类生态休闲体养行业，具体可包括：运动健身、体育保健、体育养生、体育休闲、户外运动等的管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5749生活饮用水标准

GB9667游泳场所卫生标准

GB9668体育馆卫生标准

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T17093室内空气中细菌总数卫生标准

GB/T18883室内空气质量标准

GB19079体育场所开放条件与技术要求

GB19272室外健身器材的安全通用要求

GB/T34311体育场所开放条件与技术要求总则

GB50325民用建筑工程室内环境污染控制范围

3下列术语和定义适用于本标准。

3.1

体养

以提高生命和生活质量，促进健康为目标的体育休闲活动。3.2

体养行业

依托森林山川、滨湖滨水等丽水自然资源，以休闲健身等为目的，提供不同类型体育活动的产业形式。

4基本原则

4.1协同发展原则

DB3311/T37—2019

2

体养应协同“食养”、“药养”、“水养”和“文养”等“五养”的共同发展，形成丽水多元休闲养生产业体系中的一环，提供系统完善的养生养老服务。

4.2优势发展原则

体养行业经营单位应借助能够体现当地特色的产业要素，运用适应当地发展现状的运营模式，围绕当地的自然资源、历史文化、民俗等特有资源,将体育活动与休闲、探险、娱乐、文化等创新性活动相结合，运用新思维、新方法提供体育养生养老服务