一病一品护理服务汇报.docxVIP

一病一品护理服务汇报

为持续提高住院患者就医体验感，我院护理部在全院范围深入推进“一病一品”优质护理服务，胃肠道肿瘤内科护理团队以此为契机，结合科室疾病特点，开创“一病一品”——“优质护理，情暖夕阳”老年友善服务品牌。围绕构建老年友善文化，优化老年友善环境，提升老年友善服务三个维度，进一步深化优质护理服务内涵，改善护理服务质量，营造浓厚的“敬老、爱老、助老”氛围，有效增进了医护患之间的信任，全方位提升患者就医体验感。

专科特色服务一：优护老者，关爱老年身心健康

1、开展预防老年肿瘤患者跌倒、坠床、烫伤、走失等专项评估及健康宣教，以授课的形式为老年患者传授居家及住院期间预防跌倒的相关知识。在科室公众号“优护夕阳红”推送相关宣教知识及科普视频。制作图文并茂的宣教手册和宣传专栏，便于老年患者阅读理解。

2、加强护理人员对老年疾病如阿尔兹海默病、帕金森或神经退行性疾病的相关知识培训，对每一位入住的老年患者进行身体状况评估，识别危险伤害风险，采取个性化照护方案，为肿瘤合并老年疾病患者提供安全指导措施和日常功能锻炼，保证患者安全。

3、关注老年人心理需求，主动评估其生理及心理状况，结合安宁疗护示范病房建设契机，通过安宁疗护宣教手册、生前预嘱、人生回顾等方式，为老年肿瘤患者提供“优逝”服务。以护患活动的形式开展老年肿瘤患者的症状管理、芳香疗法等，为晚期肿瘤老年患者提供心理疏导宣教。

专科特色服务