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培训质量管理体系建设
—助理企业培训师;培训质量管理概述—助理培训师;培训质量管理的根底性工作--助理培训师;〔ISO10015：1999〕GB/T19025-2001质量管理培训指南简介;;培训循环;作用、目标、有关定义及其它;确定培训需求阶段的几个问题;设计和筹划培训阶段的几个问题;提供培训阶段的几个问题;评价培训结果阶段的几个问题;培训过程监视和改进的几个问题;PDCA循环〔戴明环〕简介;戴明环的八个步骤;思考与练习〔助理局部〕;思考与练习〔助理局部〕;思考与练习〔助理局部〕;培训质量管理体系建设
〔企业培训师〕;培训流程及其控制;企业年度培训方案;培训工程审核;学员注册;考试考核管理;控制培训质量的关键环节〔5环节16控制点〕;培训质量管理工作;质量管理工作方案的内容;一、准确把握并确定需求;二、科学设计与筹划;三、组织实施既严谨，又灵活;培训质量管理输出文件;培训组织者的五种根本角色;
1、请结合实际谈谈控制质量的关键环节是什么？P408;2、你认为怎么做，才能更好地保证培训质量？P415;3、自行寻找一个培训工程，分析并列出其完整的工作流程。并说明每一环节的主要内容。;历年考试真题〔含助理、企业培训师〕;2021年11月企业培训师考试试题;2021年11月企业培训师考试试题;2021年11月企业培训师考试试题;2021年5月企业培训师考试试题;2021年5月企业培训师考试试题;2021年5月企业培训师专业能力技;2021年11月企业培训师考试技能;2021.5考试真题;2021.5考试真题;2021.5考试真题;2021.5考试真题〔多项选择题〕;2021.5考试真题〔多项选择题〕;09年11月2级理论真题〔单项选择题〕;09年11月2级理论真题〔多项选择题〕;1、控制培训质量可将培训工作流程分成假设干控制环节，试结合企业实际论述在“培训实施与培训模块设计〞这一控制环节实施质量控制的工作内容．(15分〕
参考答案;2021年5月企业培训师〔单项选择〕;2021年5月企业培训师〔多项选择〕;2021年5月企业培训师专业能力;2021年5月企业培训师专业能力;2021年5月企业培训师专业能力
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