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翻译员作业指导书

翻译员岗位说明书

序号

工作项目

业务流程

工作标准及要求

依据文件

频次

随时

技术部经理

设计师进行制作

技术部经理

设计师

翻译工作中的专业性词汇问题与客户充分沟通

随时

客户

完成商务代表工作中提交的翻译任务

商务代表

涉外市场活动中的口语翻译

配合协调

横向配合

积极配合部门同事，及时提供所需资料、对部门活动等积极响应，积极参予。

纵向配合

1、积极配合商务同事，处理客户翻译需求方面事宜；

2、积极配合、帮助其它部门工作；

3、严格遵守公司版发的各项规章制度；

4、服从部门经理及公司的工作安排。

修订日期：

岗位名称

翻译员

汇报对象

所属部门

分公司技术部

职类职级

编制

1人

晋升方向

编制日期

批准人

行政总监

岗位/部门的核心价值

为公司客户的境外业务发展提供强有力的信息支持；

岗位工作目标

保证各项翻译业务的完整性、专业性，按时完成任务；

主要岗位职责

工作标准

结果输出

1、负责客户网站建设资料中英翻译、校对工作；

1.根据翻译量，和翻译单的紧急情况，合理安排所有的翻译单，确保工作的效率；

2.根据设计师的设计周期，在不耽误设计师设计进度的时间内，按时、保质完成翻译任务；

3.认真校对，尤其是对待专业词语的翻译，要确保准确无误，对客户负责；

准确、规范的译文；

2、负责对客户提出的网站翻译内容反馈意见的解释与修改；

1.与客户积极地进行沟通；

2.更正错误，保证准确性、专业性；

3.对待客户应本着热情负责的态度。

3、负责就翻译工作中的专业性词汇问题与客户充分沟通；

1.尽力认真查找，本着对客户负责，对翻译负责的态度；

2.充分沟通，确保翻译的专业性和准确性；

3.对待客户耐心负责。

4、完成商务代表工作中提交的翻译任务；

1.认真对待；

2.准确、及时；

3.热情服务。

解决各项问题

5、负责公司涉外市场活动中的口语翻译；

1.认真准备，对任何细节都要以负责的态度完成；

2.语言流利、语意准确，符合口语翻译任务的需要；

3.认真总结经验教训，完善翻译工作。

根据出席的场合与对象，提供规范、准确的口译；

工作权限

任职资格

1负责客户网站建设资料中英翻译、校对工作；

2负责对客户提出的网站翻译内容反馈意见的解释与修改；

3负责就翻译工作中的专业性词汇问题与客户充分沟通；

4完成商务代表工作中提交的翻译任务；

5负责公司涉外市场活动中的口语翻译；

6负责完成临时分派的其他工作；

考核指标

签单成功率、服务的满意度、工作效率；

服务承诺

承诺人：

工作流程

中文网站的翻译

部门资产管理

1、明确本部门各项资产状况；

2、配合行政部门做好资产的领用、维护与管理；

3、其他物品管理。

部门沟通例会

1、制定沟通计划，确定沟通时间、内容、形式及沟通对象；

2、实施沟通计划，并完成记录；

3、向相关上级汇报沟通结果；

4、重要会议记要上报区域经理。

制定月度工作计划并实施

1、根据分公司情况，制定部门月度工作计划；

2、分解工作计划至各岗位；

3、监督执行，对执行过程出现的问题和困难提供支持；

4、将计划上报区域经理。

执行总部下发的各项制度及规定

1、接收总部下发的各项制度及规定，并理解各项内容；

2、根据内容正确传达；

3、落实跟进制度与规定的执行情况；

4、汇报执行情况、接受总部相应的考核。

完成商务代表工作中提交的翻译任务

1.商务代表提交域名申请单的公司名称和地址的翻译；

2.准确及时完成域名申请单中的公司名称和地址的翻译，以及推广关键词等的翻译工作；

3.满足商务代表提出的合理翻译要求。

1.接受口语翻译任务通知，了解活动内容和翻译内容；

2.认真准备，包括熟悉活动内容，文件和翻译对象；

3.完成口语翻译；

4.做好记录，认真总结，为以后的工作积累经验。

岗位作业指导书

岗位名称：翻译员

表格名称

审核方

流程上方

流程下方

客户网站建设中，文字资料的中英互译

1.接收翻译任务单和翻译资料文档，并确认翻译内容及工作量；

2.按时保质完成翻译任务，认真校对；

3.参照翻译质量标准，自行完成质量检查；

4.完成翻译任务后，将翻译文档传至负责该网站的设计师，并由设计师确认翻译内容；

5.其后若有更正的地方，应及时通知设计师进行修改

6.认真填写《翻译下单通知书》，并提交翻译存档；

7.每月月末认真填写《翻译工作进度及量化表》，并提交监察员存档；

8.汇总每月的翻译单，进行总结，文件存档。

1.根据翻译量，和翻译单的紧急情况，合理安排所有的翻译单，确保工作的效率；

2.根据设计师的设计周期，在不耽误设计师设计进度的时间内，按时、保质完成翻译任务；

3.认真校对，尤其是对待