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展览展示服务公司经营管理制度

一、总则

1.为加强展览展示服务公司（以下简称“公司”）的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本经营管理制度。

2.本制度适用于公司全体员工，是公司经营管理活动的基本准则。

二、组织架构与岗位职责

（一）组织架构

公司设立总经理、副总经理，下设市场部、设计部、工程部、商务部、财务部、行政人事部等部门。

（二）岗位职责

1.总经理：全面负责公司的经营管理工作，制定公司发展战略和年度经营计划，审批重大项目和财务支出等。

2.市场部：负责市场调研、客户开发与维护、业务洽谈、合同签订等工作。

3.设计部：根据客户需求，进行展览展示项目的创意设计，提供设计方案和效果图。

4.工程部：负责展览展示项目的现场施工，确保工程质量、进度和安全。

5.商务部：负责项目成本核算、采购管理、供应商管理等工作。

6.财务部：负责公司财务管理，包括财务预算、会计核算、资金管理、税务申报等。

7.行政人事部：负责人力资源管理、行政管理、后勤保障等工作。

三、业务流程管理

（一）业务承接流程

1.市场部通过市场调研、客户拜访等方式获取项目信息。

2.与客户进行初步沟通，了解客户需求，提供项目报价和方案。

3.如客户有意向，进一步洽谈合作细节，签订合同。

（二）设计流程

1.设计部收到项目任务后，与客户进行深入沟通，明确设计要求。

2.进行创意设计，提供设计初稿，征求客户意见。

3.根据客户反馈，修改完善设计方案，直至客户满意。

（三）施工流程

1.工程部根据设计方案制定施工计划，组织施工人员和材料设备进场。

2.按照施工规范和质量标准进行施工，确保工程进度和质量。

3.施工过程中，及时与客户、设计部等沟通协调，解决问题。

4.工程竣工后，进行验收，交付客户使用。

四、财务管理

（一）预算管理

1.每年年底，各部门根据公司发展战略和年度经营计划，编制本部门下一年度预算。

2.财务部汇总各部门预算，编制公司年度预算草案，提交总经理办公会审议。

3.经总经理办公会审议通过后，下达各部门执行。

（二）成本控制

1.商务部负责项目成本核算，制定成本控制目标。

2.在项目实施过程中，严格控制各项费用支出，定期进行成本分析。

3.对于成本超支的项目，及时查找原因，采取措施加以控制。

（三）资金管理

1.财务部负责公司资金管理，合理安排资金使用，确保资金安全。

2.加强应收账款管理，及时催收账款，降低坏账风险。

3.合理安排融资，满足公司发展资金需求。

五、人力资源管理

（一）招聘与培训

1.根据公司发展需要，行政人事部制定招聘计划，通过多种渠道招聘人才。

2.新员工入职后，进行入职培训，包括公司文化、规章制度、业务知识等。

3.根据员工岗位需求和职业发展规划，提供相应的培训和学习机会。

（二）绩效考核

1.建立科学合理的绩效考核制度，对员工工作业绩、工作能力、工作态度等进行考核。

2.绩效考核结果与员工薪酬、晋升、奖励等挂钩。

（三）薪酬福利

1.制定合理的薪酬体系，根据员工岗位、绩效等确定薪酬水平。

2.提供完善的福利保障，包括社会保险、住房公积金、带薪年假等。

六、风险管理

（一）市场风险

1.密切关注市场动态，及时调整经营策略，降低市场风险。

2.加强客户信用管理，防范客户违约风险。

（二）项目风险

1.在项目承接前，进行充分的项目评估，包括技术可行性、经济可行性等。

2.项目实施过程中，加强项目管理，确保项目按时、按质完成。

（三）法律风险

1.加强法律法规学习，提高员工法律意识。

2.合同签订前，进行法律审核，防范法律风险。

七、附则

1.本制度由公司行政人事部负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起生效实施。