保洁外包方案.docx

?一、项目概述

1.项目名称：[具体项目名称]保洁外包服务

2.项目地点：[详细地址]

3.项目规模：[占地面积、建筑面积等相关规模数据]

4.服务内容：涵盖建筑物内外公共区域、办公区域、卫生间、走廊、楼梯、电梯、停车场等的日常清洁、定期消毒、垃圾清运等工作。

二、保洁服务标准

1.公共区域清洁标准

-地面：无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁，定期进行深度清洁和打蜡保养。

-门窗：玻璃明亮无污渍，窗框干净无尘，定期擦拭。

-扶手：保持清洁，无灰尘、无污渍。

-墙壁：无灰尘、无蜘蛛网，定期进行清洁和消毒。

2.办公区域清洁标准

-桌面：整洁无杂物，电脑、电话等设备擦拭干净。

-文件柜：表面清洁，柜内物品摆放整齐。

-地面：清洁到位，无脚印、无污渍。

3.卫生间清洁标准

-便器：无污垢、无异味，定期消毒。

-洗手台：台面干净，水龙头光亮，无积水。

-镜子：清晰明亮，无水印。

-地面：干燥无水渍，无异味。

-垃圾桶：及时清理，垃圾袋更换及时。

4.走廊、楼梯清洁标准

-地面：干净整洁，无杂物、无污渍。

-扶手：定期擦拭，保持清洁。

-墙壁：无灰尘、无蜘蛛网。

5.电梯清洁标准

-轿厢内部：地面清洁，轿厢壁无污渍，按钮面板干净。

-电梯门：光亮无污渍，轨道清洁顺畅。

6.停车场清洁标准

-地面：无垃圾、无污渍，定期冲洗。

-车位线：清晰可见。

-垃圾桶：及时清理。

三、保洁人员配备

根据项目规模和服务需求，计划配备保洁人员[X]名，具体人员安排如下：

1.主管：1名，负责保洁工作的整体管理、监督、协调以及与客户的沟通。

2.公共区域保洁员：[X]名，负责建筑物内外公共区域的日常清洁工作。

3.办公区域保洁员：[X]名，负责办公区域的清洁服务。

4.卫生间保洁员：[X]名，专门负责卫生间的清洁与消毒。

5.垃圾清运员：[X]名，负责垃圾的收集、运输和处理。

四、保洁服务流程

1.每日工作流程

-签到集合：保洁人员每日按时签到，主管分配当日工作任务。

-领取工具和物料：领取清洁工具、清洁剂、垃圾袋等所需物品。

-公共区域清洁

-首先清洁大厅、走廊、楼梯等公共区域地面，采用湿拖或干拖的方式，按照从里到外、从左到右的顺序进行，确保地面无灰尘、污渍。

-擦拭门窗、扶手、墙壁等，使用干净的抹布，从上至下擦拭，清除灰尘和污渍。

-办公区域清洁

-在办公人员上班前完成清洁工作，避免影响办公。

-清洁桌面、文件柜等，整理物品，擦拭表面灰尘。

-清扫地面，清理垃圾。

-卫生间清洁

-按照便器、洗手台、镜子、地面、垃圾桶的顺序进行清洁。

-先用清洁剂清洗便器，去除污垢，然后擦拭洗手台、镜子，最后清洁地面，并用消毒水进行消毒。

-及时更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。

-垃圾清运：将各区域收集的垃圾运至指定垃圾堆放点，确保垃圾日产日清。

-巡查：主管在工作过程中进行不定时巡查，检查保洁工作质量，及时纠正问题。

-下班前整理：保洁人员下班前整理清洁工具，摆放整齐，将剩余物料妥善存放。

2.定期工作流程

-每月定期清洁

-对公共区域的地面进行深度清洁，如使用专业清洁剂去除顽固污渍，进行打蜡保养，使地面光亮如新。

-全面清洁门窗，包括窗框、窗槽等部位，确保玻璃清晰、窗框无尘。

-对墙壁进行全面擦拭，去除灰尘和污渍，检查有无损坏。

-每季度定期消毒

-对公共区域、办公区域、卫生间等进行全面消毒，使用合适的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。

-重点对人员密集区域、接触频繁的部位进行消毒，如电梯按钮、扶手等。

-每年定期清洁

-对建筑物外部进行清洁，包括外立面、雨棚等，去除污垢和灰尘。

-对空调系统进行清洁保养，确保空气质量。

五、保洁设备及物料

1.保洁设备