公司绩效考核制度.docx

公司绩效考核制度

?一、总则

（一）目的

为了确保公司战略目标的实现，提高员工的工作绩效，促进员工个人发展与公司整体发展的协调统一，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的绩效评估，明确员工工作表现，激励员工积极进取，优化工作流程，提升公司整体运营效率和效益。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、专业技术人员、普通员工等。

（三）考核原则

1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见、喜好等因素影响，确保对所有员工一视同仁。

2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面评估，避免单一维度考核的片面性。

3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强上级与下级之间的沟通，及时反馈考核结果和改进建议，促进员工持续发展。

4.激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提升工作绩效，同时注重员工个人能力的培养和发展。

二、绩效考核组织与职责

（一）绩效考核委员会

绩效考核委员会是公司绩效考核的最高决策机构，负责审核和批准绩效考核制度、考核方案、考核结果等重大事项。绩效考核委员会由公司高层管理人员组成，主任由公司总经理担任。

（二）人力资源部门

人力资源部门是绩效考核工作的组织协调部门，负责制定和完善绩效考核制度，组织实施绩效考核工作，汇总考核结果，提出绩效改进建议，与各部门沟通协调绩效考核相关事宜。

（三）各部门负责人

各部门负责人是本部门绩效考核的第一责任人，负责组织实施本部门员工的绩效考核工作，审核本部门员工的绩效考核结果，与员工进行绩效沟通，制定员工绩效改进计划，并监督改进计划的执行情况。

（四）员工

员工应积极参与绩效考核工作，按照要求填写绩效考核自评表，提供真实准确的工作信息，认真对待上级的绩效反馈，积极制定并执行绩效改进计划，不断提升自身工作绩效。

三、绩效考核周期与方式

（一）绩效考核周期

1.月度考核：适用于普通员工，每月进行一次，主要考核员工当月的工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。

2.季度考核：适用于部门负责人及部分重要岗位员工，每季度进行一次，在月度考核的基础上，增加对部门整体业绩、团队管理、战略执行等方面的考核。

3.年度考核：全体员工每年进行一次年度考核，年度考核结果是员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。年度考核将综合全年各月度、季度考核结果，全面评估员工的年度工作表现。

（二）绩效考核方式

1.上级评价：由员工的直接上级对员工进行考核评价，上级评价应基于日常工作观察、工作汇报、项目成果等多方面信息，确保评价的准确性和客观性。

2.自评：员工对自己的工作表现进行自我评价，自评应客观公正，反映自己在考核周期内的工作业绩、工作能力和工作态度等方面的情况。自评结果作为上级评价的参考之一。

3.同事评价：对于部分需要团队协作完成工作的岗位，可增加同事评价环节。同事评价应侧重于评价员工在团队合作中的表现，如沟通协作能力、团队贡献等。同事评价结果占绩效考核总分的一定比例。

4.客户评价（如有）：对于与客户直接接触的岗位，可引入客户评价。客户评价主要针对员工与客户沟通、服务质量等方面进行评价，评价结果作为绩效考核的参考依据之一。

四、绩效考核指标与标准

（一）绩效考核指标体系

绩效考核指标体系根据不同岗位的工作性质和职责要求进行设置，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面。

1.工作业绩指标：

-定量指标：如销售额、利润、产量、质量合格率、任务完成率等，根据岗位特点和公司业务目标设定具体的数值目标。

-定性指标：如项目完成质量、客户满意度、市场开拓效果等，通过描述性语言对工作成果进行评价。

2.工作能力指标：

-专业技能：根据岗位所需的专业知识和技能水平设定，如财务人员的财务分析能力、技术人员的专业技术能力等。

-沟通协调能力：考核员工在与同事、上级、客户等沟通交流过程中的表现，包括口头表达、书面表达、倾听理解等能力。

-团队合作能力：评估员工在团队项目中与团队成员协作配合的能力，如团队凝聚力、协作精神、互助支持等。

-问题解决能力：考察员工面对工作中出现的问题时，分析问题、提出解决方案并有效实施的能力。

-学习能力：关注员工自我提升和适应新知识、新技能的能力，通过培训参与度、知识更新情况等方面进行评价。

3.工作态度指标：

-责任心：考核员工对工作任务的认