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客户需求与产品关系中企动力科技集团股份有限公司
课程纲要客户的信息化需求如何认识客户的信息化需求客户需求的层次划分客户需求与产品的联系产品间的关系
什么是客户需求?
我们为什么要去了解它?
回想一下您生活中的购物经历01回忆一下您曾经的工作或学习生活中的管理细节02直接需求与隐性需求03需求是普遍存在的
通过网络投资，提升企业形象01通过网络投资，扩大意向客户，让更多的客户认识和了解自己02通过网络投资，树立自身企业在行业中的地位03通过网络投资，获得更多的商业机会04需求=客户预期的回报
2针对明确的需求，提供不同的解决方案1帮助客户明确他们的信息化需求我们的使命
增收节支个性化客户的信息化需求有哪些?
需求树样本
客户信息化需求与产品的联系
邮箱动力短信智能网站数字商务平台信息门户英文域名中文域名通用网址固定排名图片/按钮竞价CE产品系列数字商务网络基础网络推广网络通讯
01域名02推广03通讯04网站05域名是基础域名与其他产品的关系
网站与推广的关系推广网站投放7*24广告片多频道投放多形式投放内容人气收益
邮箱与网站的关系网站网站访问者(客户的客户)网站经营者(我们的客户)通讯（邮箱）邮箱是必需用于长期与客户保持通讯联络反馈获取联络方式广告频繁获取信息网站改版内容扩充
结束语不仅我们要了解产品系列间关系，也要让客户在第一时间了解到使用关联性产品的好处，为后续的销售做好铺垫
谢谢
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