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DCBA团队形成途径任务为导向的途径角色界定途径人际关系途径E价值观途径F社会统一性途径1、以任务为导向的途径明确团队的任务以及每个团队成员能够对任务的完成所做的贡献团队的任务成员的工作目标确定途径：确保团队清楚地了解自己正在做的事情，以及他们已经取得了多大程度的进展0102030405角色界定途径角色界定是团队建设的主要任务，它为建立团队确立了基本框架贡献的

方式角色界定位置、角色

和责任团队角色：角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色01团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源的优势。这取决于团队的任务02团队建设的原则：3、价值观途径团队建设的核心是团队成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致。目标和工作共识个人行为4、人际关系途径基本原则：公开，坦诚地讨论群体内部关系与冲突会形成相互信赖的气氛，并因此建立起有效的团队工作目的：确保团队成员能够以诚实的私人方式进行相互交往假设：如果人们能够充分地互相理解，他们就会有效地共同工作5、社会统一性途径创造一种统一感-----形成凝聚力培养一种对团队的自豪感（职业化训练、业绩宣传）-----建立明确的团队界限培养充分的交流-----形成一种强烈的团队同一性意识团队目标社会统一性途径的三个目的创造一种统一感创造一种相互理解的气氛培养一种对团队的自豪感团队的角色与职责团队的管理过程团队的组织气氛团队的人员管理团队的绩效团队的愿景与目标三、团队的领导团队组建建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程确立团队要求核心组招集关键的人团队发现定义目标和范围识别技能团队发布团队形成团队终止庆贺成功重新指派团队

成员回顾和学习对照目标衡量成就角色分类改进流程及时培训评估团队行动计划业绩评价演练冲突管理确定团队

运作指南确定方向决定责任制还

是自制的团队定义角色和职责团队训练监控进度与目标

的对比情况团队如何选员是达成目标的一个重要环节01个人

素质02组织

气氛03职位

要求04管理

风格05组织绩效06组织绩效模型07职位要求

个人素质08管理风格09组织气氛10最终绩效11团队人员的组成差别团队类别差别度一体化程度建议/参与团队（如董事会、委员会、理事会）低低生产/服务团队（如轮船和飞机的全体人员、制造业团队、维修团队）低高计划/发展团队（如科研小组）高低行动/磋商团队（如运动团队、音乐小组、探险队、医疗团队、谈判团队）高高团队人员素质技能心智技能智能与技能动作技能心智技能：是指借助于语言在头脑内部的，以一定程度组织起来，并能

顺利完成某种认知与心理活动任务的智力动作系统

动作技能：是指表现在外的以完善合理的方式组织起来，并能顺利完成某

种活动任务的技体动作系统。团队被授权完成一个共同的目标，必须开始建立自己的愿景，而且愿景和公司的总策略相一致的。行为准则执行目标成功尺度团队成员团队愿景团队共同目标+团队过程：目标

团队目标如何设立，对团队面向其它及终极目标有很大的影响共同目标共同向前联合成一体信任和依赖目标肯定环互不相容低调微弱

成功战胜避开猜疑怀疑目标否定环建设性争议是决定成功的有利因素：

1、公开的标准

2、分散的反对意见

3、交换相关