《跨境电子商务》课程标准.docx

《跨境电子商务》课程标准

【课程名称】跨境电子商务 【课程编码】

【课程类别】专业基础课 【适用专业】国际经济与贸易

【授课单位】 【总学时】56

【教材】张冠凤、邱三平、刘亚杰，《跨境电子商务》，江苏大学出版社，2018年8月

【编写执笔人】 【编写日期】

一、课程定位和课程设计

1.1课程定位

本课程是国际经济与贸易专业群学生的必修课程，也是实战操作技能类课程之一。本课程的目的是专业群内各专业的学生在学习了电子商务基础和国际贸易实务等基本知识的基础上，着重掌握运营第三方电子商务平台，来开发各类国际客户，提高业务实战的能力。通过本课程学习，学生应达到根据设定的目标或载体进行跨境电子实务操作的基本要求。

1.2课程设计思路

课程的总体思路围绕如何运营第三方电子商务平台来展开，以岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于知识和技能习得的状况，通过设计具体学习情境和工作任务，采取以项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现“教、学、做”合一。

本课程的总体设计思路是：以跨境电商网店运营的实际工作任务为引领，以企业出口贸易活动中涉及的客户开发和客户管理为主线，采用工作活动流程式与并列式相结合的结构来展示教学内容，通过情景教学、技巧训练、项目工作完成等虚实结合的教学方法，培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，并学会客户开发、客户跟踪、客户关系营造和客户服务等具体业务的实际操作，切实提高学生利用跨境电子商务平台开发国际客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力和技巧。

课程内容涵盖跨境电商零售的相关知识，包括：平台的介绍、跨境电商零售的支付系统、国际物流介绍、产品属性填写、产品图片制作、图文编辑、零售商品价格与利润率计算、网店运营、网络营销手段、纠纷处理等。本课程立足于实际能力培养，在课程内容选择上作了大胆尝试，应用现实的电子商务平台开展教学，并鼓励学生进行创业。课程打破了以知识传授为主要特征的传统学科体系课程模式，汲取了建构主义课程观的合理性，以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。

二、课程目标

1．知识目标

（1）了解跨境电子商务的概念、分类和流程

（2）了解跨境电子商务在对外贸易中的优势及影响

（3）了解我国跨境电子商务的发展历程与发展趋势

（4）了解跨境电商平台的含义

（5）了解跨境电商平台的分类

（6）熟悉主流跨境电商平台的特点

（7）了解主要跨境电商平台的入驻要求

（8）掌握全球速卖通平台卖家入驻的具体流程

（9）掌握Wish平台卖家入驻的具体流程

（10）了解其他平台卖家入驻的具体流程

（11）了解跨境电商计算成本的相关知识

（12）熟悉跨境电商产品常用的定价策略

（13）了解跨境电商产品定价心理学的相关知识

（14）了解搜索引擎营销的方式及营销技巧

（15）认识常见的社交媒体平台

（16）了解跨境电商平台的付费营销形式

2．能力目标

（1）能够指出跨境电子商务与传统国际贸易的区别和联系

（2）能够分析跨境电子商务的发展趋势

（3）能够根据跨境电商的岗位设置及岗位职责，构建跨境电商企业架构

（4）能够甄别跨境电商平台的类型

（5）能够针对行业及产品的具体情况选择合适的跨境电商平台

（6）能够在全球速卖通上进行店铺注册

（7）能够在Wish平台上进行店铺注册

（8）能够根据产品的不同来源进行成本核算，然后对外报价

（9）能够根据实际情况，综合运用不同的跨境电商产品定价策略

（10）能够在为跨境电商产品定价时运用定价心理学的相关技巧

（11）能够利用搜索引擎工具推广跨境电商网站或产品

（12）能够利用社交媒体平台推广跨境电商网站或产品

（13）能够开通并设置全球速卖通直通车

三、课程内容与课时分配

本课程主要讲述初识跨境电子商务、选择跨境电商平台、跨境电商平台卖家注册、跨境选品、跨境产品定价、跨境产品发布与店铺优化、跨境电商营销、跨境物流、订单处理及报关报检、跨境电商线上支付、客户服务与纠纷处理，共分十一个部分，其课程内容和课时分配如表1所示。

表1《跨境电子商务》课程要求及课时分配表

所用

教材

课程内容

学时（44）

跨境电子商务

第一章

初识跨境电子商务

第一节跨境电子商务概述

4

44

第二节跨境电子商务的优势及影响

第三节我国跨境电子商务的发展及趋势

第四节跨境电子商务的参与主体和岗位

第二章

选择跨境电商平台

第一节跨境电子商务平台的基本知识

4

第二节亚马逊：“以客户为中心”的外贸平台

第三节全球速