公务员语言考试题目：“政务服务精准化服务方案”规范表述是什么及答案.docVIP

公务员语言考试题目：“政务服务精准化服务方案”规范表述是什么及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.政务服务精准化首先要聚焦（）

A.领导需求B.企业需求C.群众需求

2.精准化服务方案制定的基础是（）

A.经验推测B.调查研究C.模仿他人

3.以下哪项不属于精准化服务内容（）

A.标准化流程B.随机服务C.个性化定制

4.政务服务精准化的目标是（）

A.提高办事效率B.增加办事环节C.降低群众满意度

5.精准化服务方案实施中关键是（）

A.人员执行B.方案制定C.设备购置

6.政务服务精准化需借助（）

A.传统技术B.信息技术C.手工操作

7.精准化服务强调的是（）

A.普遍适用B.精准适配C.粗放管理

8.制定精准化方案要依据（）

A.主观想象B.政策法规C.个人意愿

9.政务服务精准化的核心是（）

A.政府便利B.数据共享C.服务人民

10.评估精准化服务效果主要看（）

A.材料多少B.群众反馈C.领导评价

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.政务服务精准化服务方案应涵盖（）

A.服务流程优化B.人员培训C.技术支撑