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淘宝天猫运营考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下关于淘宝搜索排名规则的描述，正确的是：

A.商品标题中关键词堆砌可以提升搜索权重

B.新品期（7-14天）的点击率对搜索权重影响较小

C.搜索排名的核心指标包括UV价值、转化率、点击率

D.店铺DSR评分仅影响店铺首页流量，不影响搜索流量

2.某店铺月销售额120万元，行业平均客单价80元，店铺当前客单价100元，若想提升UV价值，最有效的方法是：

A.降低客单价至80元以提升转化率

B.增加关联销售，提升连带率

C.减少广告投放，降低流量成本

D.提高产品售价至120元

3.关于淘宝店铺层级的说法，错误的是：

A.层级由近30天店铺成交额决定

B.层级越高，可获取的自然流量上限越高

C.层级提升后，流量会立即大幅增长

D.同一层级内，店铺竞争的是该层级内的流量分配

4.直通车推广中，若某关键词展现量高、点击率低，优化优先级最高的是：

A.提高关键词出价

B.优化商品主图

C.调整关键词匹配方式

D.降低关键词出价

5.大促活动（如双11）中，“蓄水期”（活动前15-30天）的核心目标是：

A.爆发期集中收割流量

B.积累潜在用户，提升加购收藏量

C.清仓滞销库存

D.测试活动款的市场接受度

6.淘宝逛逛内容运营中，以下哪种内容更容易获得流量推荐？

A.纯产品参数说明的图文

B.用户真实使用场景的短视频（如“通勤穿搭OOTD”）

C.店铺促销信息的长图文

D.品牌历史故事的纪录片

7.某店铺日访客1000，转化率3%，客单价150元，若想将日销售额提升至6000元，需将转化率提升至：

A.3.5%

B.4%

C.4.5%

D.5%

8.关于淘宝客推广，以下说法正确的是：

A.淘宝客按点击付费（CPC）

B.高佣金商品一定能获得更多淘宝客推广

C.定向计划适合招募优质淘客（如头部达人）

D.通用计划的佣金率需高于定向计划

9.商品详情页中，“关联推荐”模块的核心作用是：

A.提升页面加载速度

B.降低跳失率，提高客单价

C.展示品牌实力

D.满足平台对详情页长度的要求

10.以下哪种情况会导致店铺被判定为“虚假交易”？

A.老客户通过“已买到的宝贝”入口复购

B.同一IP地址的多个账号购买同一商品

C.直播中引导粉丝下单（无额外利益诱导）

D.买家因质量问题退货后重新下单

11.生意参谋“流量纵横”中，“入店来源”的“自主访问”主要包括：

A.淘宝搜索、天猫搜索

B.购物车、收藏夹、已买宝贝

C.直通车、钻展

D.抖音、微博外链

12.新品冷启动期（上架后7天），最核心的运营动作是：

A.报名聚划算大促活动

B.通过老客户召回提升基础销量

C.开通直通车广泛推广

D.优化详情页至20屏以上

13.店铺“跳失率”过高（70%），最可能的原因是：

A.流量精准度低，访客与商品不匹配

B.客服响应速度慢

C.物流发货延迟

D.商品评价数量少

14.关于天猫“品牌力”评分，以下哪项不是核心影响因素？

A.品牌搜索量

B.店铺粉丝数

C.商品退货率

D.品牌市场占有率

15.大促后“退单率”过高（30%），最有效的优化方法是：

A.降低活动折扣力度

B.优化商品详情页的真实展示（如尺码表、材质说明）

C.减少客服排班人数

D.提高运费险投保比例

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二、判断题（每题1分，共10分）

1.淘宝搜索中，“关键词相关性”仅指标题与搜索词的字面匹配。（）

2.店铺层级提升后，若UV价值低于层级内均值，流量增长会受限。（）

3.直通车“质量分”越高，点击单价越低。（）

4.钻展的核心是“定向人”，适合品牌拉新和老客复购。（）

5.淘宝逛逛内容只需发布即可，无需关注互动数据（如点赞、评论）。（）

6.商品“SKU动销率”=动销SKU数/总SKU数，动销率越低越好。（）

7.大促期间，为提升转化，详情页应尽量多放促销信息，减少产品卖点描述。（）

8.店铺“DSR评分”连续30天低于4.6分会被平台限制参加活动。（）

9.淘宝客“鹊桥计划”适合推广高客单价、高毛利的新品。（）

10.短视频“完播率”是影响淘宝推荐流量的核心指标之一。（