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基于MOOC平台的社会性交互的个案研究

何艳君马炅

摘要：本文以中国大学MOOC平台中师生、生生沟通交流较高的“现代教育技术”课程为个案，通过定量分析的方法发现该课程讨论区的社会性交互现状，并得出相关结论。同时，根据研究结果提出以下建议：发挥教师的主导作用；完善多样性的过程性评价机制；增加平台使用讲解视频；增加与学习者沟通的情感等。

中图分类号：G434文献标识码：A论文编号：1674-2117（2018）13/14-0155-04

社会性交互的最早提出者是加拿大学者TonyBates，他认为社会性交互就是虚拟学习社区中学习者之间的交互。[1]之后，在远程教育领域社会性交互如雨后春笋般迅速崛起，成为研究热点。目前，国外的研究主要集中在构建交互层次模型、社会性交互的影响因素分析、社会性交互的类型研究以及社会性交互的评价体系研究四个方面。

我国学者对网络在线交互的研究主要包括影响在线交互的质量的因素、社会性交互的策略、交互区的文本内容分析三个方面。具体的研究有李爽、陈丽等人采用塞尔曼的采择模式以实验的方法分析了影响学习者交互质量与水平的因素[2]，陈丽、仝艳蕊通过调研国内外关于远程学习中社会性交互策略研究提出了社会性交互的策略框架[3]，朱伶俐等从虚拟学习社区特征入手，利用Garrison的探究式三要素设计了讨论区文本交互编码体系，并且进行实践研究证明了此编码体系的可行性[4]，熊秋娥以异步交互工具BBS为平台，通过问卷调查、专家论证、访谈等手段提炼出社会性交互质量评价指标体系[5]，刘璐对网络教学中师生的交互问题进行研究，针对当教师不参与讨论主题时，学生讨论的内容很快会偏离主题的情况，构建了一种适合网络教学环境的“教师为引导-学生为主体”的模式。[6]

虽然国内对社会性交互的研究取得了一定的学术成果，但笔者发现研究的主要对象集中在虚拟学习社区、网络教学平台、高校，而以MOOC学习平台讨论区为对象的研究比较少。目前，关于MOOC讨论区交互的研究主要包括MOOC交互的影响因素研究、MOOC交互数量与质量的关系研究、MOOC讨论区的交互现状与交互质量的分析等方面，但是对MOOC讨论区平台的师生、生生交互行为现状的研究比较少，因此本研究以MOOC讨论区的师生社会性交互为切入点，以“现代教育技术”课程为个案，运用定量的研究方法对MOOC讨论区中的师生、生生交互行为以及交互现状进行分析。

1.研究对象

2.研究方法

本研究主要采用定量的分析方法，对“现代教育技术”课程MOOC讨论区中的现状进行研究，从发帖的数量、回复帖子的数量以及发帖角色进行定量分析，并且对标题讨论区的互动结果进行个别分析发现其存在的问题。

1.课程讨论区的社会性交互总体数量分析

“现代教育技术”课程讨论区的标题总共有四个，分别为教师答疑、课堂交流、作业控诉、综合，标题是对课程讨论区中学习者学习过程的体现，因此本研究统计四个标题的总体情况，得到的结果如表1所示。

从表1中可以得出，教师答疑区与作业控诉区发帖数目所占比例较大，分别为44.1%、34.5%，说明这门课程是以答疑解惑为主，注重学习者的自学能力，从帖子回复的情况看，学习者与教师之间、学习者与学习者之间在学习的主要内容方面沟通较多，对本门课程也有很强的学习积极性，但在平时的情感交流以及生活交流中却显得较为被动。

（1）不同角色发帖及回复总数统计

统计不同的发帖角色以及所有主题帖（包括回复数量）得到的结果如表2所示。

从表2中的统计数据可以得出，虽然教师发出的主题帖只占到总帖数的7.05%，但是帖子的回复数量却占到总回复数的81.85%，说明学习者更重视对教师帖子的关注。

（2）帖子回复人数统计

笔者将每个帖子的回复人数按照一定的间隔进行分层，然后统计回复的数量以及在所有帖中所占比例，得到的结果表3所示（不包括原帖）。

從表3的结果可知，回复人数为1～3人的帖子数量占比较高，没有人回复的帖子占比最少，结合表1可以看出没有人回复的帖子主要集中在综合讨论区，教师答疑区也占到了一定的比例。回复人数为10人以上的帖子主要集中在课堂交流区。

2.学习者讨论区话题的结果分析

（1）教师答疑区结果讨论与分析

教师答疑区510条回复中教师（包括助教）回复所占的帖子为93，其中学习者回复答疑的数目为417，各自所占总数的比例如图1所示。

教师答疑区中未回复学习者疑问的帖子为43，占帖子总数的22.16%。经过对未回复帖子的发帖主题进行分析，发现大部分是由学习者没有认真观看教学视频，并且未及时观看教师发的相关学习文档造成的。

（2）课堂交流区结果讨论与分析

课堂交流区主要是教师对所讲解的专题进行综合后为学习者布置的开放性题目，目的是通过头脑风暴的形式激发学习者的创新型思维。其中发帖数目为10，回复数目为2551，平均每条