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商场成本控制专员中级考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种成本属于变动成本？（）

A.商场租金B.员工基本工资C.商品采购成本D.设备折旧费

2.成本控制的首要步骤是（）

A.成本核算B.成本分析C.成本预算D.成本考核

3.下列哪项不属于成本控制方法？（）

A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.固定成本法

4.商场水电费应计入（）

A.销售成本B.管理成本C.运营成本D.财务成本

5.进行成本控制时，对采购成本影响最大的是（）

A.采购数量B.采购价格C.采购人员D.采购时间

6.衡量成本控制效果的指标是（）

A.成本降低额B.销售额C.利润额D.销售量

7.成本报表主要是为（）服务的。

A.外部投资者B.债权人C.企业内部管理D.税务部门

8.以下能有效降低库存成本的是（）

A.增加库存数量B.延长库存周期C.优化库存管理系统D.提高库存单价

9.商场促销活动费用属于（）

A.生产成本B.销售成本C.财务成本D.管理成本

10.成本控制的最终目标是（）

A.降低成本总额B.提高企业经济效益C.减少浪费D.优化成本结构

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.商场成本包括（）

A.采购成本B.人力成本C.租金成本D.营销成本

2.成本控制的原则有（）

A.全面性原则B.经济效益原则C.责权利相结合原则D.例外管理原则

3.影响商场人力成本的因素有（）

A.员工数量B.员工薪酬水平C.工作效率D.员工福利

4.降低采购成本的途径有（）

A.招标采购B.与供应商建立长期合作C.集中采购D.降低采购质量标准

5.成本分析的方法有（）

A.比较分析法B.比率分析法C.因素分析法D.趋势分析法

6.库存成本包含（）

A.采购成本B.储存成本C.缺货成本D.运输成本

7.成本控制专员的职责包括（）

A.制定成本控制制度B.成本核算C.成本监控D.成本分析与报告

8.商场运营成本包括（）

A.水电费B.设备维护费C.清洁费D.保安费

9.目标成本法的实施步骤有（）

A.确定目标成本B.分解目标成本C.目标成本控制D.目标成本考核

10.成本预算的编制方法有（）

A.固定预算B.弹性预算C.零基预算D.滚动预算

三、判断题（每题2分，共10题）

1.固定成本在一定时期和业务量范围内总额保持不变。（）

2.成本控制就是尽量减少开支，越低越好。（）

3.作业成本法比传统成本计算方法更准确。（）

4.提高员工工作效率可以降低人力成本。（）

5.采购成本只与采购价格有关。（）

6.成本报表不需要对外报送。（）

7.降低库存水平一定能降低库存成本。（）

8.成本分析只能在事后进行。（）

9.目标成本一旦确定就不能调整。（）

10.预算成本和实际成本差异越大，说明成本控制越好。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述成本控制对商场的重要性。

答案：成本控制可降低商场运营成本，增加利润；能优化资源配置，提高资金使用效率；有助于提升商场竞争力，在价格、服务上更具优势；还能增强商场应对市场变化和风险的能力。

2.如何运用标准成本法进行成本控制？

答案：先制定各项成本的标准成本，包括直接材料、人工和制造费用等标准。在实际业务中，将实际成本与标准成本对比，分析差异产生原因，如价格差异、用量差异等。针对差异采取措施，如改进采购流程、提高生产效率等，以实现成本控制。

3.分析影响商场销售成本的主要因素。

答案：商品采购成本是基础，采购价格、数量等影响大；营销活动费用，促销多成本高；库存管理情况，库存积压会增加成本；销售渠道选择也有影响，不同渠道成本不同。

4.简述成本核算的一般程序。

答案：首先确定成本核算对象，明确核算范围。接着确定成本项目，如直接材料、人工等。然后收集相关成本数据，包括采购发票、考勤记录等。再对成本进行分类归集，按成本项目和核算对象分配成本，最后计算出各核算对象的总成本和单位成本。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.探讨在电商冲击下，商场如何进一步优化成本控制策略。

答案：可加强线上线下融合，降低营销成本；利用大数据精准分析，优化商品采购，减少库存积压；通过智能化管理，提高运营效率，降低人力和设备成本；优化店铺布局，提高场地利用率，降低租金成本。

2.当商场成本控制与服务质量提升产生冲突时，应如何解决？

答案：要寻求平衡，不能单纯为降成本牺牲服务。分析成本与服务的关联点，如合理安排人力，提高员工技能培训，既降人力成本又保证服务。采用新技术提升效率，如自助服务设备，降低成本同时提升服务便捷性。

3.谈谈如何建立有效的成本控制绩效评价体系。

答案：设定明确的评价指标，如成本降低率、预算执行偏差率等。确定合理的评价标准，依据历史数据和行业水平。采用科学评价方法，如综合评分法。定期进行评价，及时反馈结果，对优