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商场电梯管理员高级考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.电梯限速器动作速度至少应为轿厢额定速度的（）

A.110%B.115%C.120%

2.电梯曳引机通常由电动机、（）、减速箱、制动器等组成。

A.曳引轮B.导向轮C.限速器轮

3.电梯运行中发生安全钳动作，原因可能是（）

A.轿厢超速B.门锁故障C.导轨变形

4.当电梯轿厢停在完全压缩的缓冲器上时，底坑中应有足够空间，其高度不小于（）m

A.0.5B.0.8C.1.0

5.电梯机房温度应保持在（）℃之间。

A.5-35B.10-40C.15-45

6.电梯平衡系数一般取值范围是（）

A.0.3-0.4B.0.4-0.5C.0.5-0.6

7.电梯轿厢内的报警装置应能在（）状态下正常使用。

A.停电B.正常运行C.任何

8.电梯紧急电动运行开关应设置在（）

A.轿厢内B.机房C.底坑

9.电梯的安全触板属于（）安全装置。

A.机械B.电气C.机电联动

10.电梯限速器张紧装置的坠砣底部距地坑地面距离一般为（）mm

A.300-500B.400-600C.500-700

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.电梯的安全保护装置包括（）

A.安全钳B.缓冲器C.门锁装置D.限速器

2.电梯机房的基本要求有（）

A.通风良好B.温度适宜C.有防护栏杆D.照明正常

3.电梯曳引钢丝绳的特点有（）

A.强度高B.挠性好C.耐磨D.耐疲劳

4.电梯运行过程中出现异常振动，可能的原因有（）

A.导轨安装不垂直B.曳引机故障C.轿厢不平衡D.安全钳未复位

5.电梯光幕保护的特点是（）

A.非接触式B.反应灵敏C.受环境影响小D.安装方便

6.电梯紧急报警装置应满足（）

A.能与外界有效联系B.有备用电源C.语音清晰D.安装在轿厢内明显位置

7.电梯轿厢超载保护装置动作时，会（）

A.发出报警信号B.停止关门C.不能启动运行D.自动开门

8.电梯导向轮的作用有（）

A.改变曳引绳的运动方向B.增大轿厢与对重间的距离

C.提高曳引效率D.保证电梯平稳运行

9.电梯缓冲器的类型有（）

A.弹簧缓冲器B.液压缓冲器C.聚氨酯缓冲器D.橡胶缓冲器

10.电梯安全管理人员应具备的职责有（）

A.制定安全管理制度B.监督维护保养工作

C.组织应急救援演练D.对违规行为制止

三、判断题（每题2分，共10题）

1.电梯只要定期维护保养，就不需要进行安全检验。（）

2.电梯运行中可以短接安全回路进行故障排查。（）

3.电梯的对重装置作用是平衡轿厢重量。（）

4.电梯轿厢内的紧急报警装置只能在正常供电时使用。（）

5.电梯限速器每两年应进行一次动作速度校验。（）

6.电梯机房可以堆放杂物，但要保持整洁。（）

7.电梯缓冲器的作用是吸收轿厢或对重的动能。（）

8.电梯门锁装置只要安装牢固就不需要定期检查。（）

9.电梯运行中出现异常声音，应立即停止使用。（）

10.电梯安全管理人员不需要持证上岗。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述电梯安全钳的工作原理。

答案：当电梯超速达到限速器动作速度时，限速器机械动作，通过钢丝绳提拉安全钳连杆机构，使安全钳的楔块与导轨紧密贴合，将轿厢制停在导轨上，防止轿厢继续坠落。

2.电梯日常维护保养主要包括哪些内容？

答案：清洁，如轿厢、导轨等清洁；润滑，对曳引机、导轨等部件润滑；检查，检查各安全装置、机械部件、电气系统等是否正常；调整，对一些部件进行必要调整，确保电梯运行平稳。

3.电梯发生困人事故时，应如何处理？

答案：首先通过紧急报警装置安抚被困人员情绪，告知其不要惊慌。然后立即通知专业维修人员，维修人员迅速赶赴现场，通过盘车等手段将轿厢移动到合适位置，打开层门和轿门救出被困人员。

4.简述电梯平衡系数的重要性。

答案：平衡系数合适能使电梯运行时电机负载均匀，降低能耗，减少曳引机、钢丝绳等部件磨损，提高电梯运行稳定性和安全性，保证电梯正常运行，避免因不平衡造成故障。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高商场电梯的安全性和可靠性？

答案：严格执行定期维护保养制度，按规范检查和维护各部件；加强安全管理人员培训，提高其专业能力和责任意识；及时更新老化部件；利用智能监测系统实时监控电梯运行状态，发现问题及时处理。

2.商场电梯突发故障时，怎样做好应急救援和顾客安抚工作？

答案：制定完善应急预案，救援人员快速响应，准确判断故障情况并实施救援。同时通过轿厢内通话装置不断与被困顾客沟通，告知救援进度，提供必要心理安慰，疏散围观顾客，避免恐慌。

3.谈谈电梯新技术发展对商场电梯管理的影响。

答案：新技术如智能监控、节能技术等，能提升管理效率，实时掌握电梯运行状态，提前预防故障。但也要求管理人员学习新技能，更新管理理念，适应新技术带来的系统变化，确保新技术