学校规章制度之学校网络舆情管理制度.docxVIP

第一章总则

第一条目的与依据

为规范学校网络舆情管理工作，有效应对网络环境下的各类信息挑战，维护校园和谐稳定，保障学校正常的教育教学秩序和良好声誉，促进师生身心健康发展，依据国家相关法律法规及上级主管部门要求，结合本校实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于学校各部门、各单位（含直属、附属单位）以及全体教职员工、学生在校园网络及与学校相关的外部网络平台上的舆情活动管理。

第三条工作原则

学校网络舆情管理工作坚持以下原则：

（一）坚持党的领导，把握正确政治方向和舆论导向。

（二）坚持以生为本，尊重师生合理诉求，维护师生合法权益。

（三）坚持预防为主，加强日常监测与教育引导，防患于未然。

（四）坚持快速反应，确保舆情发现及时、研判准确、处置果断、引导有力。

（五）坚持依法依规，严格遵守国家法律法规和网络管理相关规定。

（六）坚持协同联动，建立健全学校统一领导、各部门分工负责、师生共同参与的工作机制。

第四条定义

本制度所称网络舆情，是指在互联网（包括校园网、各类社交平台、新闻网站、论坛、博客、微博、微信公众号、短视频平台等）上围绕与学校相关的人物、事件、政策、管理等产生的各类意见、言论、情绪和观点的总和。

重大网络舆情是指可能或已经对学校声誉、教学秩序、校园稳定乃至社会稳定造成重大影响的网络舆情。

第二章组织领导与职责分工

第五条组织领导

学校成立网络舆情工作领导小组，由学校主要领导任组长，分管宣传思想工作和学生工作的校领导任副组长，成员包括党委宣传部（或网信办）、学生工作处、教务处、保卫处、信息技术中心、团委、各院系等部门负责人。

领导小组负责统筹协调全校网络舆情管理工作，研究制定工作方针和策略，审定重大舆情应对方案，指导、督促各部门落实舆情处置措施。

第六条日常办事机构

网络舆情工作领导小组下设办公室（以下简称“舆情办”），设在党委宣传部（或网信办），作为日常办事机构。舆情办负责：

（一）网络舆情的日常监测、收集、整理、上报和归档。

（二）组织对收集到的舆情进行初步研判，提出处置建议。

（三）根据领导小组指示，协调相关部门开展舆情处置和引导工作。

（四）组织开展网络舆情知识培训和宣传教育。

（五）完成领导小组交办的其他工作。

第七条部门职责

（一）党委宣传部（或网信办）：牵头负责网络舆情的统筹协调、分析研判、舆论引导和对外信息发布工作；负责校园网、学校官方新媒体平台的内容建设与管理。

（二）学生工作处：负责涉及学生思想动态、学习生活、权益维护等方面舆情的初步核实、教育引导和矛盾化解；指导辅导员做好学生舆情信息员队伍建设和相关工作。

（三）教务处：负责涉及教学管理、教学质量、考试招生等方面舆情的核实与处置。

（四）保卫处：负责涉及校园安全、治安管理、突发事件等方面舆情的应急处置和调查处理；配合相关部门应对网络谣言和恶意攻击。

（五）信息技术中心：负责校园网络安全技术保障，协助提供舆情监测所需的技术支持；配合做好不良信息的过滤与处置。

（六）团委、学生会：协助做好学生网络行为的引导和教育；发挥学生骨干在网络舆情引导中的积极作用，及时反映学生群体关切。

（七）各院系：履行舆情管理主体责任，负责本单位师生相关舆情的日常监测、信息上报、初步处置和教育引导工作；建立本单位舆情信息员队伍。

（八）其他职能部门：按照“谁主管、谁负责”的原则，负责本部门职责范围内相关舆情的核实、解释、处置和反馈工作。

第八条师生员工与学生组织

全体教职员工应自觉遵守网络行为规范，积极传播正能量。学生组织应引导学生理性上网，文明发言，发现不良舆情及时向学校相关部门报告。

第三章网络舆情的监测与研判

第九条监测范围

舆情监测范围包括但不限于：

（一）国内主要新闻网站、论坛、博客、微博、微信公众号、短视频平台、社交群组等。

（二）校园网主页、BBS、校内论坛、官方及非官方学生组织的新媒体平台。

（三）与学校、师生相关的其他网络信息载体。

第十条监测重点

重点监测以下内容：

（一）涉及党和国家重大方针政策、敏感政治问题的言论。

（二）涉及学校办学方向、教育教学、管理服务、招生就业、后勤保障等方面的负面或质疑性言论。

（三）涉及学校领导、教职工、学生的重大负面事件或恶意攻击、诽谤言论。

（四）可能引发群体性事件或影响校园稳定的苗头性、倾向性信息。

（五）涉及校园安全、食品卫生、环境保护等方面的重大隐患或负面信息。

（六）其他可能对学校声誉和稳定造成不良影响的信息。

第十一条监测方式

综合运用人工巡查与技术手段相结合的方式进行舆情监测。各部门应指定专人负责本领域舆情信息的收集与报送。舆情办可根据工作需要，协调信息技术中心或委托专业机构提供技术支持。

第十二条信息报送

建立舆情信息逐级报送机制。各部门发现舆情后，应及时分析初步情况，并