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2025年全媒体运营师情绪化内容传播策略专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师情绪化内容传播策略专题试卷及解析

2025年全媒体运营师情绪化内容传播策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在情绪化内容传播中，运营师利用“恐惧诉求”来促使用户采取行动，其核心心理机制

是什么？

A、激发用户的同情心与怜悯感

B、通过唤起用户的焦虑或不安，使其产生规避风险的需求

C、利用用户的从众心理，引导其模仿他人行为

D、满足用户的自我实现需求，提升其成就感

【答案】B

【解析】正确答案是B。恐惧诉求（FearAppeal）是一种常见的说服策略，它通过展示或

描述某种负面后果（如健康风险、财产损失、社会排斥等）来激发受众的恐惧、焦虑等

负面情绪，从而促使他们为了规避这些风险而接受传播者所倡导的观点、产品或行为。

A选项是同情诉求，C选项是从众效应，D选项是自我实现理论，均与恐惧诉求的核心

机制不符。知识点：情绪化传播的心理策略。易错点：容易将恐惧诉求与其他情绪诉求

（如同情、希望）混淆，或将其与行为经济学中的“损失厌恶”概念简单等同，忽略了其作

为一种独立说服策略的完整心理过程。

2、全媒体运营师在策划一篇旨在引发用户强烈共鸣的“怀旧”主题文章时，最应关注以

下哪个要素？

A、使用最前沿的视觉特效和剪辑手法

B、选择与目标用户群体共同经历相关的集体记忆符号

C、设置复杂的悬念和反转情节

D、提供大量客观、中立的数据和事实

【答案】B

【解析】正确答案是B。怀旧情绪的触发依赖于对过去共同经历和记忆的唤醒。选择与

目标用户群体高度相关的集体记忆符号（如特定年代的歌曲、影视剧、事件、物品等），

能够最直接、最有效地激活他们的怀旧情感，从而产生强烈的情感共鸣。A选项侧重技

术，与情感内容关联不大；C选项侧重叙事技巧，虽能增强吸引力，但不是怀旧情绪的

核心；D选项强调理性，与怀旧这种感性诉求相悖。知识点：情绪营销中的怀旧策略。

易错点：误以为炫酷的技术或复杂的叙事是引发情感共鸣的关键，而忽略了情感本身所

依赖的文化和记忆根基。

3、在社交媒体平台上，一篇带有强烈愤怒情绪的文章往往能获得极高的互动量。从传

播策略角度看，这种“愤怒流量”的主要风险是什么？

A、内容传播范围有限，难以破圈

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B、容易引发平台算法的降权处罚

C、可能导致品牌形象受损，并吸引负面舆论反噬

D、用户互动意愿低，转化效果差

【答案】C

【解析】正确答案是C。虽然愤怒情绪能有效驱动用户评论、转发等行为，带来短期流

量，但这种情绪具有强烈的攻击性和对立性。长期或过度使用愤怒情绪，会使品牌或账

号显得偏激、不负责任，损害其公信力和正面形象。同时，它也容易激化矛盾，引来对

立群体的攻击和负面舆论的集中反噬，对品牌造成长期伤害。A选项错误，愤怒内容传

播范围通常很广；B选项虽有可能，但不是最主要的风险；D选项错误，愤怒情绪的互

动意愿通常很高。知识点：负面情绪传播的双刃剑效应。易错点：只看到愤怒情绪带来

的流量红利，而忽视了其潜在的巨大品牌风险和舆论反噬效应。

4、在构建情绪化内容时，运用“故事化叙事”的主要目的是什么？

A、为了增加文章的字数和篇幅

B、将抽象的情感和观点融入具体的人物和情节中，使其更具代入感和感染力

C、为了在内容中植入更多产品信息

D、确保内容的客观性和准确性

【答案】B

【解析】正确答案是B。故事化叙事是人类最古老、最有效的沟通方式之一。通过构建

一个有角色、有情节、有冲突的故事，可以将抽象的情感（如爱、恨、喜悦、悲伤）和

复杂的观点，转化为用户可以感知、理解和共情的具体情境。这种代入感极大地增强了

内容的感染力和传播力。A和C选项是故事化叙事可能带来的附加效果，但不是其主

要目的。D选项与故事化叙事的主观性和情感性本质相悖。知识点：故事化叙事在情绪

传播中的作用。易错点：将故事化叙事简单地理解为“讲个故事”，而忽略了其核心功能

是作为情感和信息的“载体”，以增强传播效果。

5、运营师在发布一则旨在激发用户“希望感”的公益广告时，以下哪种视听元素组合最

可能达到预期效果？

A、冷色调画面、缓慢悲伤的背景音乐、特写人物痛苦的表情

B、快速剪辑的冲突画面、刺耳的音效、强烈的黑白对比

C、暖色调画面、舒缓上扬的背景音乐、展现