邮政特快专递大客户协议.docxVIP

2025年6月，我与顺丰速运集团北京分公司就企业级邮政特快专递服务达成合作意向，负责起草这份大客户协议。作为法务部高级专员，我需要明确双方在日均500件快递量、月均结算金额不低于8万元的合作框架下的权利义务关系。协议主要涉及我们位于朝阳区建国路88号总部大楼的文件寄递需求，以及顺丰在时效承诺、价格优惠、专属客服等方面的服务标准。/think

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2025年6月，我与顺丰速运集团北京分公司就企业级邮政特快专递服务达成合作意向，负责起草这份大客户协议。作为法务部高级专员，我需要明确双方在日均500件快递量、月均结算金额不低于8万元的合作框架下的权利义务关系。协议主要涉及我们位于朝阳区建国路88号总部大楼的文件寄递需求，以及顺丰在时效承诺、价格优惠、专属客服等方面的服务标准。

在实际操作中，我们发现快递时效是双方最核心的关切点。因此，协议明确规定：顺丰需为我们的文件类邮件提供次晨达服务，即当日18:00前揽收的文件，次日12:00前送达北京市内各区域；对于寄往外省市的文件，则需在48小时内送达。若出现延误，顺丰需按每单50元的标准进行赔付，月度延误率超过3%时，我方有权要求重新协商服务价格。

关于费用结算，双方约定基础价格为：文件类邮件首重1kg内15元/件，续重每0.5kg加收3元；包裹类邮件首重1kg内25元/件，续重每0.5kg加收5元。考虑到我方月均500件的业务量，顺丰给予8.5折优惠，实际结算金额约为每月7.2万元。款项通过银行转账方式支付，我方需在每月5日前核对上月账单，确认无误后10个工作日内完成支付。

对于服务质量，协议要求顺丰配备专属客户经理张经理（联系电话：138），提供7×24小时服务响应。当出现邮件丢失或损坏情况时，顺丰需在2小时内启动理赔程序，并根据货物价值进行赔偿，最高赔偿限额为每单2000元。顺丰需每季度提供一次服务质量报告，详细说明准时率、完好率、客户满意度等指标。

总的来看，下一阶段的重点是确保协议条款的严格执行和持续优化。我们将在每月15日召开服务评估会，由我方采购部李总监与顺丰张经理共同参与，对上月服务情况进行复盘。若出现连续两个月服务质量不达标的情况，我方有权在提前30天书面通知后终止协议。对于争议解决，双方同意先通过友好协商处理，协商不成的，提交北京市朝阳区人民法院诉讼解决。

本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满前30日内双方可协商续签。

甲方：____________________（盖章）

法定代表人：______________

日期：______年____月____日

乙方：顺丰速运集团北京分公司（盖章）

法定代表人：______________

日期：______年____月____日