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2025年宠物医院保洁服务合同协议

鉴于[客户名称，即宠物医院名称]（以下简称“甲方”）需要专业保洁服务以维持院区环境清洁卫生，保障宠物及员工健康安全，提升服务品质，[供应商名称，即保洁服务公司名称]（以下简称“乙方”）愿意提供宠物医院保洁服务，双方本着平等、自愿、公平和诚实信信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方负责为甲方提供以下区域的保洁服务：

1.1.1候诊大厅及等候区；

1.1.2各类诊疗室（包括常规诊疗室、化验室、影像室等）；

1.1.3手术室及术后恢复室；

1.1.4宠物住院区（区分不同病种区域，如传染病隔离区需特别注明）；

1.1.5宠物隔离观察区；

1.1.6药房及药品存储区；

1.1.7卫生间及洗漱区；

1.1.8走廊、楼梯间；

1.1.9院长办公室、医护人员休息室；

1.1.10车辆通道及停车场（如适用）；

1.1.11其他甲方指定区域。

1.2服务内容包括但不限于：

1.2.1日常清洁：每日对上述区域进行地面清扫、拖地、墙面及物体表面（家具、设备等）除尘擦拭、门框及门窗清洁、玻璃清洁等。

1.2.2消毒杀菌：按照甲方要求及行业标准，对上述区域进行定期消毒，包括地面、墙面、家具、门把手、卫生间设施、医疗设备表面等。特别强调手术相关区域、接触宠物的器械处理区域、排泄物接触区域的消毒频率和标准。消毒剂需选用对宠物和环境安全的产品，并保留消毒记录。

1.2.3垃圾处理：负责区域内垃圾的分类收集、及时清运至甲方指定地点，并定期对垃圾容器进行清洁和消毒。

1.2.4卫生间保洁：每日至少清洁消毒一次，包括便器、洗手台、镜面、地面，保持无异味、无污渍。

1.2.5深度清洁：每月（或根据需要约定）对上述区域进行深度清洁，包括家具擦拭上光、地板彻底清洁、高处除尘、设备内部清洁（非维修范围）等。

1.2.6应急清洁：对突发性污渍、呕吐物、排泄物等应急情况，乙方应在接到通知后[具体时间，如30分钟]内到达现场并完成清理消毒。

1.3服务时间：甲方工作日的[具体时间段，如上午9点至下午5点]非诊疗高峰时段，或根据甲方需求另行协商确定。服务期间应尽量避免影响甲方的正常诊疗活动。

1.4服务频率：日常清洁及消毒每日进行；垃圾处理每日一次；卫生间保洁每日至少一次；深度清洁每月一次（或按约定周期）。

第二条服务标准与要求

2.1清洁标准：地面光洁无污渍、无积水、无异味；墙面、天花板无灰尘、无蛛网；家具、设备表面洁净无污渍；卫生间洁具光洁、无异味、无污垢；整体环境整洁、有序。

2.2消毒标准：消毒工作须符合国家及行业相关卫生标准，使用的消毒剂需经甲方确认其安全性，对宠物无害。明确消毒剂的类型、配比、作用时间、消毒频率，并做好相应记录。重点区域（手术间、隔离区等）的消毒标准应另行协商并明确写入协议。

2.3工具与设备：乙方须自备专业的、清洁的保洁工具和设备（如清洁车、吸尘器、消毒设备、防护用品等），确保满足服务需求。工具设备应定期维护保养，符合卫生要求。

2.4耗材管理：清洁剂、消毒剂等耗材由乙方自行采购，其品质、安全性需经甲方确认或选用甲方指定品牌。相关费用由乙方承担。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照合同约定按时足额向乙方支付服务费用。

3.1.2为乙方提供必要的清洁作业空间、通道、水源、电源及指定的垃圾临时堆放点。

3.1.3指派专人作为甲方联系人，负责与乙方日常沟通、服务确认及质量监督检查。

3.1.4向乙方提供必要的安全警示告知，如地面湿滑警示牌、特定区域禁止进入等。

3.1.5对乙方工作人员进行必要的背景了解（如无犯罪记录等，视情况约定）。

3.1.6有权对乙方的服务过程和结果进行监督、检查，可使用书面检查表进行评估，并有权提出整改意见。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1严格按照合同约定的时间、范围、内容和标准提供服务。

3.2.2选用的清洁和消毒剂必须符合安全标准，确保不对宠物、员工及环境造成危害，并提前将拟使用的产品清单报甲方确认。

3.2.3配备足够数量、具备相应资质和经验、着装整齐、佩戴工牌的专业保洁人员。工作人员应接受必要的宠物医院环境相关培训。

3.2.4自负盈亏，承担提供本项服务所需的一切费用，包括但不限于人工工资、社保、耗材、工具设备购置折旧、保险费、税费等。

3.2.5遵守甲方的各项规章制度和安全管理规