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2025国考温州市市场监管岗位申论预测卷及答案

第一部分：归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

温州市市场监管局近期开展了“净网行动”，针对网络交易中的假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等问题进行专项整治。某社区收集了居民关于网络消费的投诉信函，内容涉及食品、日用品、教育培训等多个领域。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题，并概括市场监管部门应采取的监管措施。

材料：

1.张女士网购的某品牌儿童玩具存在安全隐患，标签信息与实际产品不符。

2.李先生在某电商平台购买的课程，实际内容与宣传严重不符，且客服推诿责任。

3.王阿姨反映，某生鲜电商平台频繁进行价格欺诈，先提价再打折，误导消费者。

4.赵同学在某社交平台购买二手教材，到手后发现有明显使用痕迹，与描述不符。

5.居民普遍担心网络直播带货中存在虚假宣传，主播对产品质量承诺不兑现。

要求：

1.逐条归纳居民反映的主要问题；

2.概括市场监管部门可采取的监管措施。

题目2（15分）：

温州市市场监管局为提升餐饮行业服务质量，组织了“放心食堂”创建活动。某餐饮企业提交了自评报告，内容涉及食品安全、服务规范、环境卫生等方面。请根据以下材料，概括该企业在创建过程中存在的不足，并提出改进建议。

材料：

1.该企业虽然建立了食品安全追溯系统，但员工操作培训不足，部分环节存在疏漏。

2.餐厅地面清洁度不达标，角落有积灰，垃圾桶清理不及时。

3.服务人员对过敏原信息询问不仔细，曾因忽视顾客要求导致食物交叉污染。

4.餐厅明示的“明码标价”执行不到位，部分菜品价格与实际收费不一致。

5.该企业未建立顾客投诉快速响应机制，部分意见反馈后未及时处理。

要求：

1.概括该企业在创建过程中存在的不足；

2.提出至少三条改进建议。

题目3（15分）：

温州市市场监管局发现部分药店存在销售处方药不规范、虚假宣传保健品等问题。某消费者协会提交了调查报告，内容涉及药店管理、药品广告、消费者教育等方面。请根据以下材料，归纳药店存在的问题，并提出监管建议。

材料：

1.某药店允许非处方药顾客自行购买处方药，未严格核对处方信息。

2.部分药店在柜台摆放保健品宣传册，夸大功效，诱导消费者购买。

3.药店员工对药品使用说明讲解不专业，未提醒顾客注意事项。

4.药品储存环境不符合要求，部分药品过期未及时下架。

5.消费者反映药店未按规定公示药品价格，存在隐形收费行为。

要求：

1.逐条归纳药店存在的问题；

2.提出三条监管建议。

第二部分：综合分析类（共2题，每题20分，共40分）

题目4（20分）：

温州市市场监管局为推动“智慧监管”建设，计划引入大数据、人工智能等技术手段，提升执法效率。某单位提交了实施方案，但部分人员对技术应用存在疑虑。请结合以下材料，分析技术应用可能带来的问题，并提出解决思路。

材料：

1.部分基层执法人员对新技术不熟悉，操作培训不足，可能影响执法准确性。

2.数据采集涉及企业隐私，若监管平台权限设置不当，可能引发法律风险。

3.人工智能算法依赖历史数据，若算法模型不完善，可能产生误判。

4.企业为配合监管，可能过度收集数据，增加运营成本。

5.技术应用后，传统监管岗位需求减少，部分人员面临转岗压力。

要求：

1.分析技术应用可能带来的问题；

2.提出三条解决思路。

题目5（20分）：

温州市市场监管局在推进“绿色消费”时发现，部分企业存在环保标识造假、虚假宣传绿色产品等问题。某消费者反映，某家电品牌宣称“节能环保”，但实际能耗测试不达标。请结合以下材料，分析问题产生的原因，并提出对策建议。

材料：

1.企业为降低成本，使用劣质材料冒充环保材料，欺骗消费者。

2.政府对绿色产品的认证标准不统一，部分检测机构资质不足。

3.消费者对环保标识认知不足，容易被宣传话术误导。

4.企业监管处罚力度不够，违法成本较低，导致屡次违规。

5.绿色消费市场缺乏行业自律，部分协会组织形同虚设。

要求：

1.分析问题产生的原因；

2.提出三条对策建议。

第三部分：应用文写作类（共1题，25分）

题目6（25分）：

温州市市场监管局计划开展“诚信经营示范店”评选活动，旨在提升商户合规经营意识。请根据以下要求，撰写一份评选通知，字数控制在500字以内。

要求：

1.明确评选对象和条件；

2.说明评选流程和奖励措施；

3.语言简洁、规范。

第四部分：文章论述类（共1题，40分）

题目7（40分）：

近年来，温州市市场监管部门在“放管服”改革中取得显著成效，但仍有部分企业反映营商环境有待优化。请结合以下材料，围绕“如何进一步优化营商环境”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

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